martes, julio 19, 2011

'Stop Bullying: Speak Up' Facebook y Time Warner ponen en marcha una campaña multimedia contra el acoso escolar

Facebook y Time Warner ponen en marcha una campaña multimedia contra el acoso escolar

Facebook y Time Warner, unidos en la lucha contra el acoso escolar


14/07/2011 12:35:00 La red social Facebook y Time Warner Inc. están trabajando de forma conjunta para poner en marcha una iniciativa multiplataforma denominada 'Stop Bullying: Speak Up' en Estados Unidos contra el acoso escolar, según informa Time Warner en una nota de prensa.

En esta campaña, se integrarán televisiones, medios impresos, internet y redes sociales iniciando conversaciones para educar a padres, maestros y jóvenes sobre las acciones que ayudarán a proteger a los jóvenes de los efectos del bullying.

La aplicación 'Stop Bullying: Speak Up' de Facebook permitirá a educadores, padres y niños establecer un compromiso personal y reclutar a otros usuarios para unirse a ella y así ayudar a detener el acoso. La aplicación está programada para iniciare en otoño de 2011.

Desde Warner aseguran que al asociarse con Facebook van a conseguir llevar este mensaje a un público más amplio confiando en el enfoque multiplataforma para "inspirar a que más personas tomen medidas contra el bullying". "Durante los últimos dos años, hemos estado trabajando y colaborando estrechamente con Facebook para ampliar la campaña de prevención de bullying, iniciada por nuestro canal Cartoon Network junto con otras de nuestras marcas líderes", asegura el presidente y CEO de Time Warner, Jeff Bewkes.

Por su parte, la directora de Operaciones de Facebook, Sheryl Sandberg, indica: "Nos preocupamos por la seguridad de los niños de nuestro país y estamos orgullosos de asociarnos con Time Warner para crear conciencia sobre el acoso". "Creemos que trabajando juntos con los padres y maestros podemos enseñar a los jóvenes a hablar y detener los casos de bullying".


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Rodrigo González Fernández
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lunes, julio 18, 2011

Acción social y cumplimiento legal no son sinónimos de RSE

Acción social y cumplimiento legal no son sinónimos de RSE

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Monografías y opinión
Escrito por Samuel Andreu   
Lunes, 18 de Julio de 2011 12:48
Tags: España

oopinionEste post lo escribo porque a lo largo de las últimas semanas me he encontrado en alguna ocasión con la misma situación: representantes de empresas que hablan de los avances de sus respectivas organizaciones en materia de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y se refieren exclusivamente a actuaciones obligadas por la legislación sectorial de medio ambiente tal y como la entrega de residuos a gestores autorizados, o bien a actuaciones vinculadas a la acción social como son el patrocinio y mecenazgo.

Fotografía tomada por aeu04117 y publicada en Flickr bajo licencia CC-By 2.0

Evidentemente ambas son acciones positivas (teniendo una de ellas un carácter obligado y la otra voluntario), por lo que es justo ponerlas en valor (en mi opinión a ambas). Sin embargo, en relación a la RSE se cometen dos errores conceptuales:

* Las actuaciones de RSE tienen un carácter voluntario y son impulsadas por las propias organizaciones por lo que van más allá de lo exigido por las diferentes regulaciones.

* La acción social es una parte importante dentro del concepto de RSE, pero sigue siendo eso: una parte. En caso de no entender la globalidad que implica la aplicación de criterios de RSE en la organización se estarán haciendo avances en acción social pero no necesariamente en Responsabilidad Social.

Para poder interiorizar y aplicar adecuadamente los principios de RSE en una organización debemos tener en cuenta que estos pivotan sobre tres grandes planos: social, económico y medioambiental.

No es mi intención en este post profundizar en la definición del concepto de RSE. No obstante, si estás interesado puedes revisar las que dan organizaciones como la Organización Internacional del Trabajo (OIT), la Unión Europea o Wikipedia.

Fuente: www.comunicarsostenibilidad.com

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Monografías y opinión
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Lunes, 18 de Julio de 2011 12:48
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Evidentemente ambas son acciones positivas (teniendo una de ellas un carácter obligado y la otra voluntario), por lo que es justo ponerlas en valor (en mi opinión a ambas). Sin embargo, en relación a la RSE se cometen dos errores conceptuales:

* Las actuaciones de RSE tienen un carácter voluntario y son impulsadas por las propias organizaciones por lo que van más allá de lo exigido por las diferentes regulaciones.

* La acción social es una parte importante dentro del concepto de RSE, pero sigue siendo eso: una parte. En caso de no entender la globalidad que implica la aplicación de criterios de RSE en la organización se estarán haciendo avances en acción social pero no necesariamente en Responsabilidad Social.

Para poder interiorizar y aplicar adecuadamente los principios de RSE en una organización debemos tener en cuenta que estos pivotan sobre tres grandes planos: social, económico y medioambiental.

No es mi intención en este post profundizar en la definición del concepto de RSE. No obstante, si estás interesado puedes revisar las que dan organizaciones como la Organización Internacional del Trabajo (OIT), la Unión Europea o Wikipedia.

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Monografías y opinión

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Lunes, 18 de Julio de 2011 12:48

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Este post lo escribo porque a lo largo de las últimas semanas me he encontrado en alguna ocasión con la misma situación: representantes de empresas que hablan de los avances de sus respectivas organizaciones en materia de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y se refieren exclusivamente a actuaciones obligadas por la legislación sectorial de medio ambiente tal y como la entrega de residuos a gestores autorizados, o bien a actuaciones vinculadas a la acción social como son el patrocinio y mecenazgo.

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Evidentemente ambas son acciones positivas (teniendo una de ellas un carácter obligado y la otra voluntario), por lo que es justo ponerlas en valor (en mi opinión a ambas). Sin embargo, en relación a la RSE se cometen dos errores conceptuales:

* Las actuaciones de RSE tienen un carácter voluntario y son impulsadas por las propias organizaciones por lo que van más allá de lo exigido por las diferentes regulaciones.

* La acción social es una parte importante dentro del concepto de RSE, pero sigue siendo eso: una parte. En caso de no entender la globalidad que implica la aplicación de criterios de RSE en la organización se estarán haciendo avances en acción social pero no necesariamente en Responsabilidad Social.

Para poder interiorizar y aplicar adecuadamente los principios de RSE en una organización debemos tener en cuenta que estos pivotan sobre tres grandes planos: social, económico y medioambiental.

No es mi intención en este post profundizar en la definición del concepto de RSE. No obstante, si estás interesado puedes revisar las que dan organizaciones como la Organización Internacional del Trabajo (OIT), la Unión Europea o Wikipedia.

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sábado, julio 16, 2011

RSE Una asociación de dentistas australianos aplica la ISO 26000

FALTA HACE EN CHILE ALGO SIMILAR

Una asociación de dentistas australianos aplica la ISO 26000

La ISO ha destacado recientemente el caso de la  Australian Dental Association Victorian Branch (ADAVB)  como ejemplo de que la Guía ISO 26000 de Responsabilidad Social puede ser aplicada por cualquier tipo de organización, no importa su tamaño ni naturaleza. La asociación ha adoptado formalmente la norma ISO 26000 como política en octubre de 2010 y desde entonces desarrolla una serie de acciones ambientales y sociales acorde con sus lineamientos.

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La ADAVB es una asociación profesional de odontólogos dedicados a mejorar la salud oral de todos los residentes del Estado de Victoria, Australia, y para mejorar la vida profesional de sus miembros.

Para la ISO el caso de ADAVB proporciona algunos ejemplos sobre cómo poner en práctica la ISO 26000.

Según Garry Pearson, CEO de la organizazión, su camino hacia el estándar comenzó en 2006 cuando el Gobierno del Estado de Victoria puso de relieve la importancia de una estrategia sostenible del agua, y de la reducción o eliminación de los desechos peligrosos, tales como mercurio.

En respuesta, el ADAVB encargó un informe ambiental sobre los residuos de amalgamas dentales para resaltar la necesidad de que los miembros ADAVB sean proactivos y propusieron la instalación de separadores de residuos de amalgama de mercurio en alrededor del 80% de clínicas dentales en toda Victoria. Estos separadores de amalgama, son capaces de eliminar más del 95% de los residuos.

La Autoridad de Protección Ambiental (EPA) de Victoria y un grupo de Juntas de Agua regionales establecieron una asociación con ADAVB para desarrollar "Doctores de Agua Limpia", un programa de tres años para ayudar a eliminar este tipo de residuos de los sistemas de alcantarillado.

Muchas otras iniciativas de sostenibilidad ambiental  y social  se  han implementado :

- Compra de una nueva oficina en un edificio "Energy Star"  cercano a una estación de ferrocarril para reducir los costos de energía y aumentar el uso de los trenes por el persona

l- Boletines de noticias que se imprimen en papel procedente de bosques gestionados y con tintas vegetales. Dando a los miembros la opción de recibir boletines de noticias en formato digital en lugar de en papel

- La adopción de una Política de Sostenibilidad  para que ADAVB pueda reducir sus emisiones de carbono y ayudar a los miembros a hacer lo mismo.

- Alentando a los proveedores dentales a reducir el embalaje a través de un enlace con la Asociación de la Industria Dental de Australia.- Proporcionar información a los miembros sobre cómo hacer sus prácticas más ecológicas y sostenibles

- Alentando a los miembros a participar en La Hora del Planeta.

ADAVB ha participado activamente en una serie de campañas de promoción de la salud y actividades.

Por ejemplo, ADAVB promueve activamente la fluoruración del agua potable, y es miembro del Comité de Dirección del Departamento de Salud del Gobierno que dirige este programa. El 90% de los victorianos tienen ahora acceso a agua fluorada y beneficiarse así de una mayor protección contra las caries dentales.

ADAVB también promueve la salud oral a través de campañas anuales de la Semana de Salud Bucal y anima a los miembros a participar en carreras populares de caridad y paseos en bicicleta llevando la promoción de la salud oral en camisetas.

"La ISO 26000 puede ser aplicado por todos los tipos de organización, sea cual sea su actividad, como lo demuestra este relato de esta asociación que ha adoptado la norma de responsabilidad social, y ha traducido su orientación en acciones concretas", dijeron desde ISO.



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COSTANERA CENTER ES UN PROYECTO SOCIALMENTE IRRESPONSABLE

AUTORIDADES Y EMPRESARIOS EN COSTANERA CENTER  - (CENCOSUD ) ACTUAN IRRESPONSABLEMENTE
En un proyecto de tal magnitud  como es el de Cencosud - COSTANERA CENTER -  y  también en los proyectos inmobiliarios  menores ,las autoridades,  en su conjunto,  deben cuidar al ciudadano Y ACTUAR RESPONSABLEMENTE .

El ciudadano  es el que va a enfrentar la congestión, la contaminación, y los altos costos médicos que deberá solventar  como consecuencia de aquello. Mayores   Costos médicos, costos de tiempo, costos para las empresas, y las familias.

Nada de eso parece importarle a los representantes del Pueblo aquellos que señalan a menudo la representación ciudadana, la soberanía que ostentan.

A nadie parece importar el impacto  y sus efectos negativos colaterales  en la ciudad y la comunidad  lo que un proyecto de esta naturaleza  - Cencosud   Costanera center -   significa  para los  habitantes de la gran ciudad. Solo importa que se haga y se venda pronto y reporte beneficios económicos .

No  estará lejos el día en que salgan miles de personas a la calle a protestar en la defensa de sus derechos, pero a esa altura la obra ya estará vendida oleada y sacramentada por las autoridades correspondientes. Entonces, las soluciones serán tardías , caras o irrealizables.

Es lo que se llama proyectos  de una irresponsabilidad social empresarial supina. En que el Estado y empresarios se coluden e ignoran la responsabilidad que les corresponde.


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viernes, julio 15, 2011

Miden la ‘huella de agua’ en el vino.

Miden la 'huella de agua' en el vino.

Noticias — julio 15, 2011
 
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Algunos estamos ya familiarizados con el concepto de la 'huella de carbono', sin embargo el aire limpio no es el único recurso que se afecta en la producción de vino. Por ello la casa chilena Concha y Toro, junto con la Fundación Chile y Water Footprint Network se han dado a la tarea de medir el impacto en uso de agua que tiene este gigante chileno en su producción vitivinícola, con buenos resultados, hemos de decirlo.

Comunicado de prensa.
Fuente: Concha y Toro.

Luego de iniciar hace un año la medición de su huella de agua, en alianza con Fundación Chile y Water Footprint Network, los resultados arrojados señalan que Viña Concha y Toro utiliza un 40% menos de agua que el promedio estimado de la industria mundial en producir una copa de vino. Y de paso se convierte en la primera viña del mundo en medir su huella hídrica bajo la metodología de Water Footprint Network, la más completa y prestigiosa de la industria y la cual podrá servir de modelo y marco referencial para que otras viñas también puedan medirla.

Huella de agua: Volumen total de agua fresca que se usa directa o indirectamente para ejecutar y sostener un negocio. Está compuesta por la huella operacional (directa) y la huella de la cadena de suministros (indirecta).

Estos resultados cobran gran importancia ya que Concha y Toro registra una huella de agua menor a los promedios estimados en las zonas y regiones seleccionadas de Francia, Argentina, Australia, Italia, EEUU y España (*). Además la medición de la huella de agua de Concha y Toro fue la primera iniciativa de la industria vitivinícola en el mundo realizada bajo la metodología utilizada por Water Footprint Network y la asesoría técnica brindada por Fundación Chile, quienes asistieron a la viña en este desarrollo.

También se logró identificar las etapas del proceso productivo donde se encuentran las mayores huellas de agua: un 92% está en la etapa de producción de uvas y un 8% en la de vinificación y embotellado. Dado que la compañía cuenta con un 87% de la superficie productiva de los viñedos de Concha y Toro con riego por goteo, esta condición garantiza un alto grado de eficiencia del recurso y se proyecta que la compañía en el futuro seguirá mejorando el uso sustentable del agua ya que aspira a aumentar progresivamente la superficie regada por goteo. La medición también arrojó que el 97% de la huella de agua de Concha y Toro es originada en territorio chileno y un 90% de ella se puede clasificar con un alto a medio grado de gestión por parte de la empresa (producción de uvas y operaciones propias). Se prevee continuar anualmente con su medición, implementando mejoras y las recomendaciones que surjan del proceso.

Juan Ramón Candia, Gerente de Agua y Medio Ambiente de Fundación Chile, organización encargada de realizar la medición, señala que "la experiencia en Concha y Toro es la primera medición de Huella de Agua en el mundo realizada en el sector vitivinícola. Pienso que esto permitirá posicionar a la industria vitivinícola de Chile en términos de sustentabilidad con una señal potente hacia los mercados de destino. Como Fundación Chile, esta experiencia nos ha permitido profundizar y fortalecer nuestro conocimiento, además de hacer una revisión exhaustiva de la metodología identificando sus fortalezas y debilidades en su aplicación futura en otras industrias".

Por su parte, Cristóbal Goycoolea, Gerente de Desarrollo Sustentable de Viña Concha y Toro señaló que "este primer cálculo de huella de agua corporativa de Concha y Toro es una nueva señal de la solidez y seriedad de nuestro compromiso en materias destinadas a conservar el medio ambiente y sus recursos y un nuevo paso en nuestra estrategia de desarrollo sustentable de la viña. Y es el puntapié inicial en el desarrollo de una política integrada de gestión de recursos hídricos en la compañía".

(*) Dato referencial, dado que los cálculos que entrega el estudio son promedios generales y el valor de CyT es un cálculo detallado).

Alcances del estudio de la huella de agua de Concha y Toro

1. Huella de agua operacional directa (operaciones de vinificación y embotellado).
2. Huella operacional Over Head (huella de agua de la energía).
3. Huella de agua cadena de suministro (se consideran las huellas de agua de las uvas, gelatinas, barricas, botellas, corchos, cápsulas y cartones).

El estudio consideró las plantas de embotellado de Pirque, Vespucio y Lo Espejo y las Bodegas de Nueva Aurora, Puente Alto, Vespucio, Cachapoal, Peralillo, Lourdes, Lontué, Las Mercedes, Curicó y San Javier y las operaciones agrícolas de Concha y Toro en 38 viñedos distribuidos en los principales valles vitivinícolas del país.

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Global realiza seminario OCDE en la V Región

 en: Inicio > Destacadas > Pacto Global realiza seminario OCDE en la V Región

Pacto Global realiza seminario OCDE en la V Región

13 Julio, 2011 Sin Comentarios

OCDE ValparaisoEl abogado Marcelo García Silva, quien actualmente es el Punto Nacional de Chile ante la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), señaló que las tres tareas más relevantes para que Chile alcance el desarrollo son trabajar arduamente en mejorar la distribución del ingreso, lograr una educación de calidad para todos y aplicar políticas que protejan el medioambiente.

Lo anterior, fue parte de su análisis en el marco del Desayuno Empresarial para líderes del mundo político y privado de la Región de Valparaíso, denominado "Desafíos de la OCDE en Chile. ¿Cuánto nos falta para ser desarrollados? Este evento fue organizado por La Comisión de Responsabilidad Social Empresarial de la Cámara Regional del Comercio de Valparaíso (CRCP) en conjunto con la Red Pacto Global Chile.

Marcelo GarcíaEn la ocasión, este experto, que ha desempeñado labores como Representante Permanente de Chile ante esta institución internacional, y ha sido también Jefe del Departamento OCDE, de la Dirección de Asuntos Económicos Multilaterales de la Cancillería, señaló que "en educación y, especialmente, en distribución del ingreso estamos muy atrasados con respecto al promedio de los países pertenecientes a la OCDE". A esto, sumó la necesidad de mejorar en temáticas medioambientales, especialmente en el ámbito de los manejos de residuos. "Tenemos que hacer un esfuerzo también en aspectos relativos al medioambiente, sobre todo en lo que tiene que ver con el cuidado de los residuos, y con mayor preocupación respecto a los elementos químicos y bioquímicos", puntualizó.
Responsabilidad Social Empresarial

RSE Pacto GlobalPor otro lado, el profesional agregó que existen otras materias en las que hay que avanzar hacia niveles como los que poseen los país de la OCDE, pero estas tres materias son las que necesitan mayor apoyo. Por ejemplo, en materia de Responsabilidad Social Empresarial, señaló que no estamos tan atrasados, ya que el empresariado chileno está trabajando en ello y existen instituciones que están fomentando fuertemente esta área.

En este contexto, las dos entidades organizadoras de este desayuno tuvieron algo que decir al respecto.  Héctor Valencia, Presidente de la Comisión de Responsabilidad Social Empresarial de la Cámara Regional del Comercio de Valparaíso, señaló en la oportunidad que la RSE "es la herramienta que necesitamos, no sólo para defender a las empresas y tener acercamiento con la comunidad, sino que también  para aportar al desarrollo y al mejoramiento de la distribución del ingreso en el país, ya que  en la medida que tengamos buenas prácticas laborales y que se cumplan las normas sociales, todo mejorará para los diversos actores y el país en general". Por ello, agregó, "la preocupación de la CRCP no es menor en esta temática, ya que si respetamos las reglas de juego, vamos a tener la estabilidad social que permita el aumento de la productividad que el país necesita para crecer".

Margarita Ducci RSEPor su parte, Margarita Ducci, Directora Ejecutiva de Red Pacto Global Chile, señaló que, concientes del rol de la RSE en el desarrollo del país y en la mejora de las condiciones económicas de los trabajadores y la comunidad, "impulsamos a las empresas a marcar un rol activo en la RSE". En este contexto, y sabiendo que estas prácticas debe ser difundidas a través del país y por los 160 países que integran la red en el mundo, creemos de real importancia asociarse activamente con entidades que  tengan este objetivo en común, como es el caso de  la comisión de RSE de la CRCP.

Asimismo, la Directora Ejecutiva  manifestó que el interés por la RSE ha ido creciendo y que la intención  de comprometerse con los principios del Pacto Global, es genuina, lo que queda de manifiesto con los planes de acción que las empresas, especialmente las multinacionales, están desarrollando, siendo seguidas en esta línea, por las empresas locales.

 


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RSE Responsabilidad Social y Universidades, algunas sombras

responsabilkidad soxial universidadesluces y sombrasAcerca de la responsabilidad social y las universidades, se da un común acuerdo básicamente en que la práctica totalidad de personas relacionadas con la gestión de empresas, gobiernos y organismos, han pasado por las aulas de algún centro universitario de donde han obtenido una titulación. Al hablar de Responsabilidad Social Universitaria, cabe comprender bien algunos temas clave como es quien compone la comunidad universitaria y quien la gestiona, así como se está formando a estudiantes para ocupar cargos de responsabilidad.

Sobre la formación universitaria, en la mayoría de casos no se brinda una formación con algún contenido en ser empresario, desconozco si en algunas facultades de empresariales se explica cómo darse de alta como autónomo y realizar declaraciones, pero en la mayoría de carreras se prepara para ser un curriculum a disposición de un mercado económico.  Lo cual es una irresponsabilidad, se debería formar para una ciudadanía activa y dar conocimiento sobre desarrollarse personal y socialmente con un marcado acento en emprender negocios.

En latinoamérica es común ver a docentes que compaginan trabajos en dos universidades, por lo general privadas, para llegar a fin de mes; la docencia es la principal pieza para transmitir una forma de ser en sociedad ligada a un aporte de conocimiento, pero en muchos casos es complicado al ser un trabajo en el cual garantizarse el sustento. Los casos de corrupción en departamentos de algunas facultades, dejarían en ridículo a los políticos y empresariales, pero en pocos casos saltan a la luz pública pues supondría rodar cabezas y nadie en su sano juicio se arriesgaría a perder el trabajo por muy ético que quiera ser.

A nivel de preparación para la sociedad actual, son escasas las dinámicas de trabajo interdisciplinar entre docentes del mismo centro o diferentes (nacional e internacionalmente) que se haga sin un proyecto aprobado con presupuesto; ello conlleva que si bien actualmente se podrían generar prácticas en las asignaturas que implicara relacionarse con estudiantes de diferentes centros y países, lo cual se encuentra en el trabajo luego, no sería muy viable al no entrar en las prácticas de centro.

Sobre la gestión de las universidades, al menos en las públicas, son contados los casos de rectorados cuyos representantes son elegidos por más del 50% de sufragio total, votan con suerte un 30% de estudiantes. Y para gestionar presupuestos elevados, como en la política, no se pide que tengan experiencia previa a nivel empresarial gestionando el patrimonio propio o de empresa. Lo cual hace que no se entiendan bien muchas decisiones,  comunicar cómo se toman decisiones supondría un problema serio.

A nivel de investigación, se suele valorar que la gente que investiga lo acredite mediante la publicación en revistas, en su mayoría anglosajonas, que controlan el mercado científico (como el caso de las agencias de rating). Con lo cual encontramos que mucha gente invierte horas y horas que podría dedicar a asuntos más prácticos (patentes, productos, modelos aplicados), a fortalecer su currículum en base a artículos que valora una comunidad relativamente pequeña.

En España se está dando la dinámica de preparar memorias de RS, sería ideal la inclusión del porcentaje de estudiantes que consiguen trabajar en el área en la cual se titulan, y sobre todo datos cualitativos más que cuantitativos. La universidad no debería ser una expendedora de títulos, debería tener una orientación más visible en materia de adecuar la formación al contexto actual, y ello requiere un largo proceso de reflexión personal y social, la pena es que no hay tiempo ni trabajo en red desinteresado para llegar a tal fin. Aun así, entre las sombras el futuro es de quienes ahora se forman, con lo cual pueden llegar brotes verdes en las instituciones que tienen la función social de que esto funcione.


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ResponSable.net, la primera comunidad virtual para profesionales de RSE de Latinoamérica

RSE

 

La inauguración oficial de ResponSable.net tendrá lugar el próximo mes de octubre

ResponSable.net, la primera comunidad virtual para profesionales de RSE de Latinoamérica


15/07/2011 09:44:12 El pasado mes de mayo se abrió la primera comunidad virtual de profesionales de Responsabilidad Social y sostenibilidad de Latinoamérica, ResponSable.net, que permite intercambiar y compartir buenas prácticas e información sobre la Responsabilidad Social.

Cada día son más las personas que muestran interés por saber más acerca de la RS, el desarrollo sostenible, la nueva norma ISO 26000, qué significa ser una empresa socialmente responsable, etc. En respuesta a este fenómeno surge ResponSable.net, un sitio de información y comunidad virtual que, de manera gratuita, fomenta la vinculación entre expertos en RS, empresarios, medios de información y usuarios en general.

Ahora, todos ellos pueden encontrar fácilmente casos prácticos, herramientas, normas internacionales, noticias y expertos que contestarán a todas sus dudas o preguntas en esta nueva comunidad online.

Los responsables de ResponSable.net han informado de que la plataforma estará en línea en su versión Beta hasta su inauguración oficial, que tendrá lugar el próximo mes de octubre.

2.0: 2.0 RSE. Buen Gobierno y Reputación: Responsabilidad Social
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jueves, julio 14, 2011

TELEFONICA “La sostenibilidad corporativa crea valor”


"La sostenibilidad corporativa crea valor"
Alberto Andreu Pinillos, Chief Reputation & Sustainability Officer de Telefónica

Avalado por una excelente formación y un enriquecedor peregrinar profesional por reputadas empresas en el ámbito de la Comunicación y la Responsabilidad Corporativa, Alberto Andreu Pinillos se incorpora al Grupo Telefónica en 2001 y, actualmente, desempeña el cargo de Chief Reputation & Sustainability Officer. También es miembro del Consejo Estatal de RSE creado recientemente por el Ministerio de Trabajo.

Telefónica ha apostado por la actividad social. ¿Cuándo comenzó este reto?

Cuando mencionamos el término social se genera cierta confusión. Nosotros preferimos hablar de sostenibilidad corporativa porque es un concepto que incide en cómo se obtienen los ingresos, no tanto en cuánto se dona. Nuestro enfoque coincide con el del índice de inversión responsable "Dow Jones Sustainability Index" (DJSI) que dice que la sostenibilidad es un enfoque de negocio que persigue crear valor a largo plazo para los accionistas mediante el aprovechamiento de oportunidades y la gestión eficaz de los riesgos inherentes al desarrollo económico, medioambiental y social.
Por todo esto, acabamos de cambiar el nombre de dirección de Reputación y Responsabilidad Corporativa a dirección de Reputación y Sostenibilidad Corporativas.
Empezamos a trabajar en estos temas en 2001 y ya en 2002, con carácter pionero en Europa, Telefónica creó una Comisión dentro del Consejo de Administración dedicada al impulso de la Reputación y la RSE, así como a temas de Recursos Humanos (RRHH). Ese mismo año nos integramos en el Pacto Mundial (Global Compact).

¿Por qué es importante para Telefónica la sostenibilidad corporativa?

Porque es el mejor modo de llevarla al negocio para que aporte valor. Si no la vinculamos a las oportunidades y a la gestión del riesgo, con frecuencia se ve reducida a la filantropía o al marketing. Tenemos que ir al valor.
Dos ejemplos: por un lado, las personas que invirtieron 100 dólares en el DJSI World cuando se creó este índice, el 1 de enero de 2002 tenían 185,7 dólares a finales de 2010. Mientras que las personas que invirtieron la misma cantidad en el S&P 500, tenían 154,2 dólares. La diferencia es de 31,5 dólares. Por otro lado, se ha demostrado que en los mercados se reduce la prima de riesgo y se facilita el acceso al capital. Un ejemplo: para la última emisión de pagarés que ha realizado Telefónica, en la información sobre factores de riesgos que requiere el organismo regulador del mercado de valores, constan, junto con riesgos de tipo de cambio o de interrupciones de red imprevistas, los relativos a temas ambientales.

¿En qué consiste la estrategia de Telefónica en este ámbito?

Trabajamos en tres líneas estratégicas:
• "Gestión Eficaz de los Riesgos" (con impacto directo en la reducción de costes) asociados al incumplimiento de los Principios de Actuación, norma básica de conducta de la que se desprenden políticas y normativas concretas para el cumplimiento
• "Gestión de las Oportunidades" para maximizar los impactos positivos en las operaciones de Telefónica, y con un objetivo de contribución a la sociedad, en dos ámbitos: innovación social a través de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), y "Green TIC" para una mayor eficiencia energética.
• Compromiso con los "Stakeholders Engagement" a través de una comunicación transparente, y del diálogo efectivo con los grupos de interés para así construir relaciones de confianza que permitan posicionar a Telefónica como motor de progreso económico, tecnológico y social.

¿A qué colectivos se dirige la acción social o "sostenibilidad corporativa" de Telefónica?

El motor de la acción social de Telefónica es Fundación Telefónica que busca poner en valor las TIC como herramienta clave para mejorar la educación y fomentar la igualdad de oportunidades. Por ello, los niños y los jóvenes son uno de los principales colectivos a los que se dirige Fundación Telefónica, son beneficiarios de las iniciativas sociales y culturales de la compañía.
La Fundación, que beneficia al año a más de 56 millones de personas, desarrolla programas como "Proniño", dirigido a contribuir a erradicar el trabajo infantil en Latinoamérica a través de la educación de calidad, y "EducaRed", que trata de potenciar un proceso de renovación pedagógica, introduciendo la tecnología en el aprendizaje en beneficio de los alumnos, pero también de los profesores y los padres.
Los jóvenes son también los grandes protagonistas de "Think Big" (Piensa a lo grande), un programa panaeuropeo de acción social puesto en marcha por Telefónica en Europa, y de las iniciativas de patrocinios sociales. Por ejemplo, apoyamos en diferentes países la "Campus Party", donde se reúnen miles de jóvenes para navegar por Internet, innovar, aprender, divertirse, etc.

¿Cómo se implica la dirección de la compañía en todo lo referente a las sostenibilidad corporativa?

El 'governance' de estos temas en Telefónica muestra que su implicación es notable: la dirección de Reputación y Sostenibilidad Corporativas forma parte de la Secretaría General Técnica de la Presidencia, que tiene como misión el desarrollo y la gestión global de los activos intangibles de la compañía, la traslación de la visión de la misma, su reputación, marca, valores y posicionamiento público. Además, se configura como unidad de apoyo técnico a la Presidencia y soporte de actividades públicas. También contamos con la Comisión dentro del Consejo de Administración dedicada al impulso de la Reputación y la RSE, así como a temas de RRHH. El apoyo de la dirección está ahí y es importante, muy importante, pero otro reto del que quizás se habla menos es la transversalidad, es decir, implicar a toda la organización en las iniciativas de RSE. El 'governance' debe dar una respuesta a esto. En Telefónica tenemos dos órganos que nos están permitiendo aunar esfuerzos de diferentes áreas: la Oficina de Principios de Actuación y la Oficina de Cambio Climático y Eficiencia Energética.
  • La Oficina de Principios de Actuación está formada por las áreas de Recursos Humanos, Secretaría General y Jurídica, Auditoría Interna, Secretaría General Técnica de Presidencia y representantes de las tres regiones. Además, para realizar su labor se apoya en estructuras similares en los diferentes países.
  • Por su parte, la Oficina de Cambio Climático y Eficiencia Energética, impulsada por la dirección de Transformación y la Secretaría General Técnica de la Presidencia en 2008, cuenta con cuatro ejes de actuación liderados por el máximo responsable de cada línea: Operaciones, Proveedores, Empleados, Clientes y Sociedad. Ambas oficinas cuentan con una Unidad de Proyectos que impulsa iniciativas concretas en la organización.

El principal proyecto de Telefónica en esta esfera para 2011 es...

Tenemos grandes proyectos englobados en los ámbitos de la innovación social y de las "Green TIC". En el de la innovación social vamos a impulsar nuevas ideas basadas en las TIC mediante productos, servicios y aplicaciones, que responden a necesidades sociales y que crean nuevas oportunidades de negocio. La innovación social beneficia a: personas con escasez de recursos o que se encuentran en la base de la pirámide; zonas rurales o de difícil acceso; inmigrantes digitales; personas con discapacidad o mayores; ciudadanos en el cuidado de su salud, y al sistema sanitario en su conjunto.
En "Green TIC", hace unos meses, presentamos el "Green Customer Experience" (proyecto global para ofrecer a los clientes una experiencia verde desde el momento en el que se plantean comprar un dispositivo -por ejemplo, un móvil,- durante su uso y hasta el final de su vida útil. Ahora nuestro objetivo es ampliar esa oferta comercial 'green' para los clientes particulares y ofrecer nuevas soluciones de eficiencia energética a las empresas.
Otra prioridad es avanzar en la medición de los beneficios que estas actuaciones tienen para nuestros clientes.

¿Por qué es esencial dar a conocer la acción social de una compañía?

La transparencia es importante en todos los ámbitos de la compañía porque aporta valor a través de la confianza. En ocasiones, la acción social se ha visto como un cajón de sastre en el que era difícil conocer el uso de los fondos. Pero esto ya se está profesionalizando y hay metodologías internacionales como LBG que ayudan a medir, comparar y optimizar la inversión.
Por otro lado, cabe recordar que en el principal índice de inversión responsable, el DJSI, la filantropía pesa un 3 por ciento. Es cierto que dista del 10 por ciento de las relaciones con los clientes o del 6 por ciento de la gestión de riesgos y el código de conducta, pero el único modo para obtener una buena valoración para ese 3 por ciento es ser transparente y explicar las iniciativas de acción social.

¿Qué significa formar parte del Comité Ejecutivo de LEAD?

Ser una de las 54 empresas elegidas por el Pacto Mundial para formar parte del Global Compact LEAD es un motivo de orgullo, un reconocimiento de que lo estamos haciendo bien y, desde luego, una responsabilidad porque el objetivo de LEAD es impulsar la sostenibilidad en el mundo.

¿Qué aporta Telefónica al Proyecto SERES? ¿Y el Proyecto SERES a vosotros?

Iniciativas como el Proyecto SERES son fundamentales para compartir conocimiento y mejores prácticas. Nosotros tratamos de aportar a SERES nuestra experiencia en favorecer la integración de personas desfavorecidas a través de las nuevas tecnologías.

Beatriz Sancho. logotipo de servimediaServimedia

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Saludos
Rodrigo González Fernández
Diplomado en "Responsabilidad Social Empresarial" de la ONU
Diplomado en "Gestión del Conocimiento" de la ONU
Diplomado en Gerencia en Administracion Publica ONU
 
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