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Queda suspendido por ahora el curso de la norma ISO 26000 sobre Responsabilidad Social. Aún no hay fecha pero estaremos comuicándoles sobre el tema…
RODRIGO GONZALEZ FERNANDEZ Y UN GRUPO MULTIDISPLINARIO-PROMOTORES DE LA RSE EN CHILE- BUSCAMOS UN NUEVO CONCEPTO DE EMPRESA Y DE RESPONSABILIDAD SOCIAL QUE TRANSMITIREMOS EN CONFERENCIAS- CHARLAS Y CURSOS Este es un espacio especialmente para la PYME Y las empresas en general. Contacto: 93934251 compartamos la información
Queda suspendido por ahora el curso de la norma ISO 26000 sobre Responsabilidad Social. Aún no hay fecha pero estaremos comuicándoles sobre el tema…
El día de ayer, CentraRSE presentó la Norma ISO 26,000, durante la conferencia "Perspectivas Globales sobre la ISO 26,000" ante un público de más de 100 personas.
Contamos con la participación especial de Dante Pesce, Director Ejecutivo de Vincular y Miembro del Consejo de Stakeholders de Global Reporting Initiative (GRI) y del Consejo Asesor de la Presidencia del grupo de trabajo ISO 26,000 de Responsabilidad Social, en representación de la Red Interamericana de RSE.
La norma ISO 26,000 fue lanzada a nivel internacional el pasado 1o. de noviembre como una guía de recomendaciones que proporcionará orientación a las organizaciones en la adopción de prácticas de responsabilidad social, siendo coherente y complementaria al Pacto Global de Naciones Unidas y los principios de la OIT y OCDE. En Guatemala, será la Comisión Guatemalteca de Normas (COGUANOR), el organismo encargado de lanzar y promover oficialmente la Norma a nivel nacional, tanto en el ámbito público como privado.
La Norma ISO 26,000 es una guía no certificable que se refiere a la responsabilidad social, adoptándose de manera voluntaria y no por medio de un sistema de gestión. Abarca 7 materias fundamentales: Gobernanza organizacional, derechos humanos, prácticas laborales, medio ambiente, prácticas operacionales limpias, asuntos relacionados con los consumidores e implicación y desarrollo de la comunidad.
Durante su intervención, Dante Pesce comentó: "Es justo destacar que CentraRSE ha sido una de las instituciones de RSE líderes en Latinoamérica en la implementación y difusión de la RSE en el país y esta presentación, apenas 16 días de haberse lanzado la norma a nivel mundial, es una muestra de ello".
Para enmarcar la norma en un contexto local, se realizó un Panel de Discusión, que fue moderado por Federico Barquero, Director de CentraRSE. Como panelistas, participaron Eduardo Calderón, Presidente del Comité Técnico de Normalización de la Responsabilidad Social de COGUANOR y Rolando Figueroa, Asesor laboral de Vestex.
"Vemos como algo muy positivo que a nivel internacional existan documentos que permiten orientar de mejor manera a las organizaciones a adoptar los principios de la Responsabilidad Social en sus operaciones. Esto contribuye a difundir temas que se hacen cada vez más necesarios en el contexto socioeconómico actual; donde los principios que deben prevalecer son aquéllos que velan por la ética, los valores y el bienestar general", afirmó Federico Barquero, Director de CentraRSE.
Al cierre de la actividad, Mariana Torres, Gerente General de CentraRSE, señaló que si bien la norma no está diseñada como una herramienta de gestión o medición, los siete temas que promueve son compatibles con los Indicadores de RSE de CentraRSE. "Las empresas podrán continuar midiendo sus prácticas a través de IndiCARSE", concluyó.
Durante la conferencia también estuvieron presentes los miembros del Grupo de Trabajo ISO 26,000 (Comité Espejo) de Guatemala, representantes de COGUANOR, socios de CentraRSE, medios de comunicación e invitados especialesFuente:
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Rodrigo González Fernández
Diplomado en "Responsabilidad Social Empresarial" de la ONU
Diplomado en "Gestión del Conocimiento" de la ONU
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Uno de los temas que más interés ha sucitado la llegada de la Guía de Responsabilidad Social ha sido el de la Esfera de Influencia.
Se trata básicamente de la capacidad de una organización de medir el alcance de sus decisiones y actividades.
Y como bien sabemos, la RSE se inicia en una organización con un proceso de toma de decisión, que no es otra cosa que contar con la intención de gestionar el negocio de una manera diferente.
En el punto 5.2.3 la Norma ISO 26000 realiza una primera referencia a la Responsabilidad Social y la Esfera de Influencia de la Organización:
Una organización es responsable de los impactos de sus decisiones y actividades sobre las que tiene un control formal y/o de facto (el control de facto hace referencia a las situaciones en las que una organizacio?n tiene la capacidad de dictar las decisiones y actividades de otra parte, incluso en el caso en el que no tenga autoridad legal o formal para hacerlo). Tales impactos de las decisiones y actividades pueden ser extensivos. Además de ser responsable de sus propias decisiones y actividades, en algunas situaciones, una organización podría tener la capacidad de afectar el comportamiento de organizaciones/partes con las que tiene relación. Se considera que tales situaciones caen dentro de la esfera de influencia de una organización.
La esfera de influencia incluye relaciones dentro y más allá de la cadena de valor de una organización. Sin embargo, no toda la cadena de valor de una organización se encuentra, necesariamente, dentro de su esfera de influencia. Puede incluir las asociaciones formales e informales en las que participa, así como organizaciones pares o competidores.
Una organización no siempre tiene la responsabilidad de ejercer influencia simplemente porque tenga la capacidad de hacerlo. Por ejemplo, no puede ser considerada responsable por los impactos de otras organizaciones sobre la que podría tener alguna influencia, si el impacto no es una consecuencia de sus decisiones y actividades. Sin embargo, habrá situaciones en las que una organización tendrá la responsabilidad de ejercer dicha influencia. Estas situaciones dependerán de la medida en la que las relaciones de una organización estén contribuyendo a los impactos negativos.
También habrá situaciones en las que, aunque una organización no tenga la responsabilidad de ejercer influencia, podría, no obstante, desear o recibir una petición de hacerlo voluntariamente.
Una organización podría decidir si tiene o no relación con otra organización y la naturaleza y extensión de esa relación. Habrá situaciones en las que una organización tenga la responsabilidad de estar alerta ante los impactos creados por las decisiones y actividades de otras organizaciones y de tomar medidas para evitar o mitigar los efectos negativos asociados a su relación con esas organizaciones.
Al evaluar su esfera de influencia y determinar sus responsabilidades, una organización debería ejercer la debida diligencia para evitar contribuir a los impactos negativos a través de sus relaciones.
También en el punto 7.3.3 de la Norma se hace referencia a dos puntos fundamentales: la Evaluación de la Esfera de Influencia y cómo ejercerla.
La ISO 26000 identifica cuatro fuentes desde donde poder evaluarla:
Y también hace mención a una serie de "métodos para ejercer la influencia" en/desde una organización:
IDEAS EN TORNO A LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN MUNICIPIOS.
Fuente:rg
Nuestra Columnista Responsable María Inés Salamanca -Socióloga Universidad de Chilecon post-titulo en Población y Desarrollo Sostenible (UNFPA). Master en Internacional Development-Cornell Universit- nos da a conocer su opinión sobre cómo las empresas deben tratar a las personas con un interesante punto de vista.
¡Es hora de levantar tu barra de chocolate! Así comienza el título del último informe realizado por International Labour Rights Forum, Global Exchange, Green America y Oasis USA sobre la responsabilidad social de la empresa de chocolates Hershey. Desde el 2009, esta conocidísima empresa de chocolates ha sido fuertemente acusada de adquirir cocoa de campos localizados en Costa de Marfil donde existen los peores casos de esclavitud y explotación infantil, país que además es uno de los mayores proveedores de cocoa en el mundo y constituye cerca del 40% del mercado mundial. Otras empresas como Cadbury y Mars, asumieron tempranamente un compromiso de mercado justo de la cocoa e implementaron programas de certificación, realizados por terceros, con el fin de prevenir la trata de personas.
La trata de personas puede adquirir variadas formas y su multidimensionalidad hace que sea un problema que debe ser abordado transversalmente por los gobiernos. No solo es un problema que afecta los derechos humanos, en especial de mujeres, niños y niñas, sino que también implica otras áreas, tales como, asuntos migratorios y de seguridad, y en particular los problemas asociados al narcotráfico y el crimen organizado transnacional.
La trata de personas es definida por la Oficina de las Naciones Unidas contra la Droga y el Delito como "la captación, el transporte, el traslado, la acogida o la recepción de personas, recurriendo a la amenaza o al uso de la fuerza u otras formas de coacción, al rapto, al fraude, al engaño, al abuso de poder o de una situación de vulnerabilidad o a la concesión o recepción de pagos o beneficios para obtener el consentimiento de una persona que tenga autoridad sobre otra, con fines de explotación" (Artículo 3 Protocolo contra la trata de personas)
Hace unos meses, después de más 60 años de la Declaración Universal de Derechos Humanos, Naciones Unidas adoptó la resolución sobre el "Plan de Acción Mundial contra la Trata de Personas", en un contexto mundial donde aún existen millones de personas que son víctimas de formas modernas de esclavitud. Esta resolución también hace un llamado para una mejor coordinación entre organismos internacionales, Estados y otros actores, así como también la creación de una mayor conciencia sobre la trata, en especial por parte de la sociedad civil y las empresas.
La trata de personas avanza con tal rapidez que requiere el compromiso mancomunado y eficaz de todos los actores. Pero, ¿que responsabilidad le cabe a las empresas en este tema? Cada vez más las empresas han reconocido que tienen una responsabilidad moral en el respeto de los derechos humanos y este reconocimiento puede ser encontrado muchas veces en sus principios de negocios o códigos de conducta. Incluso es posible ver una mayor conciencia sobre las decisiones que son tomadas y sus implicancias más allá de sus fronteras y legislación a nivel nacional. No obstante, las empresas enfrentan urgentes desafíos en la administración de la cadena de valor y prevención de casos de trabajo forzoso y de trata de personas.
Las empresas pueden estar en riesgo de estar asociadas a trata de personas por diferentes vías. Primero, por la complejidad de la cadena de valor y el desconocimiento de las condiciones laborales en la producción de bienes y entrega de servicios. La existencia de múltiples niveles de subcontrataciones, agencias de empleos e intermediarios en la cadena de producción pueden aumentar el riesgo de trata de personas, las que sin duda presentan los mayores desafíos para las empresas. Y segundo, traficantes pueden usar productos o servicios de una empresa en conexión con actividades de trata. Es por ello, que numerosas empresas vinculadas al turismo, viajes y del sector tecnológico han introducido diversas medidas para combatir el problema.
Finalmente, a partir del caso de Hershey y las recientes iniciativas de certificación de mercado justo de la cocoa de Cadbury y Mars, pone de manifiesto la importancia de una mayor conciencia en el empresariado y en consumidores sobre la cadena del negocio y la prevención de la trata. Por otra parte, como ya se ha mencionado hay sectores que tienen una responsabilidad directa en la prevención, como por ejemplo, las empresas del transporte. En este sentido, son importantes aunque aun muy incipientes, algunas iniciativas llevadas a cabo, por ejemplo en Perú, donde se han realizado capacitaciones a empresas de transportes en prevención de la trata.
La comunidad internacional y empresas globales están abriendo cada vez mas esta discusión con el objeto de crear empresas responsables y sostenibles que lleven a la práctica en forma integral la protección de los derechos humanos.
Informes y otras fuentes:
"Time to Raise the Bar: The Real Corporate Social Responsibility Report for the Hershey Company"
http://www.unglobalcompact.org
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PauteFacil.comLas empresas buscan cumplir los Objetivos de Desarrollo del Mileno, en áreas como DD.HH., empleo, lucha contra la corrupción y ambiente.
Las acciones de las empresas del sector energético, en materia de Responsabilidad Social Empresarial (RSE), siempre han estado encaminadas a mantener un comportamiento ético en sus actuaciones, así como en contribuir al desarrollo y calidad de vida de sus grupos de interés: sociedad, empleados, accionistas, Estado, proveedores y clientes, entre otros.
Aunque esta premisa continúa intacta, en el 2010, las grandes compañías del sector energético en el país dedicaron importantes esfuerzos para cumplir con los lineamientos del Pacto Global, una iniciativa de carácter público privada, respaldada por la Organización de Naciones Unidas (ONU), que tiene como objetivo "conciliar las fuerzas creativas de la empresa privada con las necesidades de los desfavorecidos y las generaciones futuras", como lo dijo el entonces, Secretario General de la ONU, Kofi Annan, cuando se dio origen a esta alianza.
El Pacto propende fundamentalmente por temas como Derechos Humanos, empleo, medio ambiente y lucha contra la corrupción, para lo cual se tiene una agenda de diez principios, conocidos como los Objetivos de Desarrollo del Milenio (OMD): erradicar la pobreza extrema y el hambre, lograr la enseñanza primaria universal, promover la igualdad entre los géneros y la autonomía de la mujer; reducir la mortalidad infantil; mejorar la salud materna, combatir el VIH/Sida, el paludismo y otras enfermedades; garantizar la sostenibilidad del medio ambiente y fomentar una asociación mundial para el desarrollo.
Al conmemorarse en Nueva York, en junio pasado, 10 años de la Red del Pacto Global de la ONU, Mónica de Greiff, presidenta de la Empresa de Energía de Bogotá (EEB), y en calidad de ser esta empresa la que preside la Red de Pacto Global en Colombia, dijo que gracias a la adhesión que han hecho numerosas empresas y al efecto positivo que ello ha tenido para los trabajadores y la sociedad colombiana, el Pacto es una realidad en el país.
Al momento se han adherido a él, más de 250 compañías. Igualmente, a finales de septiembre pasado, en el desarrollo del Foro del Sector Privado de las Naciones Unidas, realizado en la ciudad de Nueva York, y frente a representantes de más de 300 empresas privadas invitadas, De Greiff se refirió a los programas que buscan minimizar los impactos ambientales y sociales, promover el manejo sustentable de los recursos naturales renovables y limitar el uso de prácticas nocivas para el medio ambiente, entre los que se destacan proyectos como Agua Energía de Vida y Bionegocios Comunitarios en Línea; e igualmente Semilleros Científicos, que apoyan la formación científica de niños y jóvenes en municipios del área de influencia de EEB y la Transportadora de Gas Internacional (TGI).
Mejores condiciones
Por su parte, Interconexión Eléctrica S.A. (ISA), mayor transportador de energía del país, adelanta programas que buscan mejorar las condiciones de vida de los habitantes de los municipios por donde pasa su red de transmisión. La directora Socio-ambiental Corporativa de ISA, Martha Ruby Falla, dice: "nuestras prioridades han estado enfocadas en temas como la promoción y respeto de los DD.HH., un aspecto que para ISA es fundamental; la educación, en el mejoramiento de escuelas; apoyamos fuertemente el tema ambiental, promovemos la responsabilidad al trabajar con tecnologías limpias y adelantamos campañas en pro de la anticorrupción".
En lo que tiene que ver con el medio ambiente y cambio climático, ISA realizó, recientemente, el foro Biodiversidad y Compensación Forestal, evento que se enfocó en la relación entre la conservación de ecosistemas y las medidas de compensación que se derivan de los impactos que producen los grandes proyectos de desarrollo. Allí, la compañía expuso el Programa de Compensación Forestal (PCF), que contribuye en la conservación de 1'127.680 hectáreas de ecosistemas estratégicos, en las áreas de jurisdicción de 10 corporaciones autónomas regionales del país.
Progreso con derechos
Isagen, hace algunos meses, ratificó su compromiso con el respeto y la promoción de los DD.HH., a través de la firma del documento 'Guías Colombia en Derechos Humanos y Derecho Internacional Humanitario (DIH)', iniciativa multi-actor compuesta por empresas, organizaciones de la sociedad civil y el Gobierno de Colombia, que se unen con el propósito de aportar para mejorar la situación en estos dos renglones.Al respecto, el presidente de Isagen, Luis Fernando Rico Pinzón, dice: "nos queda el reto de desarrollar las guías, de aprender de otras empresas y organizaciones de la sociedad civil que hayan tenido desafíos similares o desarrollado metodologías apropiadas para enfrentarlos; de promover la iniciativa entre otras empresas y organizaciones de la sociedad civil, y de mantener la confianza con todos los grupos de interés, de forma que podamos aportar a la construcción de una sociedad más justa, equitativa e incluyente".
10 Años se cumplieron el pasado mes de junio de la presentación del Pacto Mundial, iniciativa de la Organización de Naciones Unidas (ONU).
Formación ciudadana e infraestructura para todos
El Grupo Endesa en Colombia y sus compañías Emgesa y Codensa trabajan su Gestión Social en tres categorías: gestión comunitaria, visibilidad del negocio y relacionamiento institucional.
En el primer caso, según explica la vocera de la entidad, Cristal Otálora, "se contribuye al mejoramiento de las condiciones de vida de las comunidades, a través de programas para el fortalecimiento institucional de municipios, alianzas estratégicas para el desarrollo, programas de educación ambiental y proyectos productivos sostenibles". En lo referente al relacionamiento institucional, se atienden las demandas y expectativas de la comunidad, mediante el apoyo a infraestructura social básica y la conservación de tradiciones culturales.
adminMisceláneo, Responsabilidad Social Empresarial base de la pirámide, difusión de la rse, prácticas, RSE, trabajo colaborativo internet, web 2.0 No Comments
Desde el principio la experiencia de compartir a través de internet información, recursos, preguntas y reflexiones relacionadas con la Responsabilidad Social Empresarial y los Negocios Inclusivos me ha resultado muy grata. Son muchas las personas y las iniciativas interesantes que me he encontrado gracias a estar presente en Twitter y Linkedin. Hoy por hoy me siento muy feliz de participar de experiencias como las del Nodo Digital de la RSE que realizó colaborativamente el 1er Congreso Virtual de RSE , estar presente en el foro de negocios inclusivos NextBillion en Español y ser parte de la plataforma de capacitación online sobre RSE CapacitaRSE.
Creo que son muchos los beneficios que genera el trabajo colaborativo basado en internet: la posibilidad de unir y potenciar talentos, romper con restricciones de ubicación geográfica, conocer múltiples puntos de vista, desarrollar habilidades para trabajar en diversidad, entre otros. Por supuesto que este tipo de trabajo en red implica ciertos desafíos, como la construcción de confianza y de consensos, la búsqueda y aprendizaje en el uso de herramientas que faciliten el intercambio, la flexibilidad, el respeto por las diferencias, entre otros. Sin embargo, creo que es una experiencia valiosa que genera beneficios que pueden ser irradiados a grandes números. En este espíritu les comparto información sobre tres iniciativas en curso que avanzan, en distintos grados, en esta dirección.
Libro de ideas de Responsabilidad Social creado por cientos de personas a través de las redes sociales
El Observatorio de Economía Solidaria (OES) presenta este jueves 18 de noviembre el libro "Responsabilidad se escribe con h. 190 ideas de responsabilidad social para pymes", que nace del concurso 2.0 "Responshabilízate" que buscó la participación de toda la sociedad, a través de facebook, para aportar ideas innovadoras, sencillas y económicamente viables que puedan ser implantadas en pymes. El concurso tuvo lugar en mayo de este año y consiguió movilizar en 4 semanas a más de 4.000 personas, que compartieron ideas alrededor de varios temas de RSE: En el lugar de trabajo, Proveedores y clientes, Entorno empresarial, Sector y Competencia, Territorio y Sociedad, Medioambiente y Para la mejora de la calidad.
El libro electrónico estará disponible de forma gratuita para todo aquel que busque inspiración sobre responsabilidad social a partir del mismo día 18. Se podrá descargar desde este blog, lapágina web del Observatorio de Economía Solidaria y su página de facebook.
Guía de Implantación de Comercio Justo
IDEAS (Iniciativas de Economía Alternativa y Solidaria), es una Organización de Comercio Justo que está realizando una Guía de Implantación de Comercio Justo, junto a otras entidades colaboradoras como MediaResponsable. Para esto, invita a los interesados en compartir la experiencia de su organización llenando una ficha y enviarlapor correo a redaccion@corresponsables.com.
Signs of Tomorrow: Call for Contributions
Jan Joker, profesor Holandés, está realizado un llamado a los interesados en contribuir con la iniciativa de redacción colectiva del Libro Signs of Tomorrow: The Trends Barometer in Corporate Social Responsibility (CSR) and Sustainable Development. Se han propuesto 60 tendencias al respecto, entre las que se incluyen tecnologías limpias, eco-innovación, base de la pirámide, ISO 26000, emprendimiento social, innovación social, entre otras. La invitación es a que personas expertas en los temas seleccionen una tendencia y desarrollen un texto corto relacionado (5 páginas). Todo el material presentado debe ser de copyright free. En las últimas páginas del libro se incluirá una lista de breves biografías de los co-autores. Formalmente el plazo de inscribirse cerró el 1 de nov, pero creo que hay posibilidad de contactarse directamente con Jan Joker.
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| Gustavo Pérez, de la Red Global de México, y Rocío Galiano, del PNUD, comentando acerca de la trascendencia de los retos que tiene el empresariado en el mundo. |
| El dilema Hitler-Gandhi |
| 11 de Noviembre de 2010 - 11:33:17 por josep maría lozano |
Si hay una palabra recurrente en los debates de los últimos tiempos, esta palabra es liderazgo: su necesidad, su déficit, sus requerimientos. A veces se plantea como si fuera la nueva poción mágica. Es uno de los (supuestos) diagnósticos más frecuentes: aquí falta liderazgo. Sustitúyase aquí por país, gobierno, mundo, empresa, asociación, equipo... lo que haga falta.
Lo que quiero decir es que pensar el liderazgo es justamente traer a la superficie o traer a la conciencia el reconocimiento de que siempre que hablamos de organizaciones y de liderazgos estamos hablando también de opciones y modelos que tienen un fuerte componente valorativo, y desde opciones que responden a una visión de la realidad humana (la que sea). El liderazgo no es una herramienta (como un cuchillo) que se puede utilizar para finalidades muy diversas: la comprensión del liderazgo es incompleta y limitada si no incluye intrínsecamente la reflexión y el debate sobre los valores a los que está vinculado. Hablar de organizaciones y de liderazgos es hablar de una realidad empapada de una manera de entender las relaciones humanas, de una manera de entender el ser humano, de una manera de entender los proyectos que hay en juego.
El liderazgo no es un programa genético sino una manera de proceder, que implica poner en marcha un proceso colectivo que afecta a las personas, a la estructura de sus relaciones y al propósito de su acción. Así pues, tenemos que poner el acento en los procesos de liderazgo, y deberíamos encapsularnos menos en la figura concreta que personifica un determinado líder. Podemos estudiar casos históricos o actuales de líderes destacados, pero el anecdotario que eso genera lo considero relevante sólo como un recurso para entender y construir mejor la compleja y rica categorización del (los) liderazgo(s), los elementos que entran en juego, el tipo de desafíos a los que tienen que dar respuesta en el seno de una organización o comunidad y las estrategias o métodos que han seguido.
¿Cuál es la cuestión de fondo? La cuestión de fondo… son dos cuestiones: no tenemos que confundir liderazgo con líder; y tenemos que centrar el debate no tanto en el liderazgo como en el buen liderazgo. Por lo tanto, no deberíamos identificar el liderazgo con una posición, sino con una relación y, sobre todo, con un proceso. Por eso hablamos de liderazgo(s), y no de líderes. Porque apuntar únicamente a los rasgos y competencias del perfil personal de quien asume la función de líder es una condición necesaria, pero no suficiente, y nos puede llevar a reduccionismos empobrecedores. Resulta sintomático constatar como en muchas organizaciones el debate sobre el liderazgo se reduce a un debate sobre los líderes y se dejan en una zona de penumbra tanto el debate sobre el proyecto que se impulsa o ambiciona -y sus bienes y valores inherentes-, como el debate sobre el tipo de relación, compromisos y vinculaciones que supone por parte de los que se implican en el proyecto.
El liderazgo no es lo mismo que el líder. El líder es un componente esencial –por supuesto- del proceso de liderazgo, que incluye un conjunto de aspectos interrelacionados, distinguibles pero inseparables: líderes, seguidores, proyecto y maneras de proceder. Por lo tanto, para hablar de buen liderazgo tendremos que tener en cuenta la calidad humana y las competencias del líder, sin duda; pero también las características de la relación establecida con los seguidores o colaboradores; la bondad y el sentido del proyecto o de la causa a alcanzar; y, por último, la corrección del proceso de toma de decisiones, el acierto de la decisión escogida, el tipo de acciones realizadas, los medios utilizados y los resultados obtenidos para intentar realizar la misión o alcanzar el propósito. Hablar de liderazgos no es sólo hablar de quién va delante. Es hablar de personas, pero también de buenos proyectos, y de compromisos interpersonales generadores de excelencia y sentido en los diversos niveles de la relación y de la acción.
En caso contrario, Don Corleone podría ser un paradigma de buen líder. No en balde, en la tercera entrega de la saga, hace un excelente discurso sobre la necesidad y la conveniencia de la ética en los negocios.
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| El dilema Hitler-Gandhi |
| 11 de Noviembre de 2010 - 11:33:17 por josep maría lozano |
| Si hay una palabra recurrente en los debates de los últimos tiempos, esta palabra es liderazgo: su necesidad, su déficit, sus requerimientos. A veces se plantea como si fuera la nueva poción mágica. Es uno de los (supuestos) diagnósticos más frecuentes: aquí falta liderazgo. Sustitúyase aquí por país, gobierno, mundo, empresa, asociación, equipo... lo que haga falta.
Y hay que empezar a considerar si es posible pensar los liderazgos sin pensar sus finalidades. Porque a menudo parece que pensar el liderazgo es pensar una función sin finalidades (o al margen e independiente de ellas). Estamos tan excesivamente obsesionados por la confusión práctica entre líder y liderazgo, que nos limitamos a reducirlo todo -de hecho- a la pregunta por el líder, hasta el punto que a menudo descuidamos la cuestión sobre la visión global del liderazgo. Si reducimos la pregunta por el liderazgo a la pregunta por el líder, caeremos inevitablemente en lo que con Àngel Castiñeira hemos denominado la paradoja Hitler-Gandhi, que es la perplejidad que produce constatar que muchas -¡pero muchas!- de las definiciones o conceptualizaciones que se hacen sobre el liderazgo encajan perfectamente de manera indistinta en estas dos personalidades. Y, claro está, si las podemos aplicar a dos personalidades que representan perfiles y trayectorias tan diversas (o incluso opuestas), entonces la pregunta es: ¿qué se nos escapa o qué hace falta en el debate y a la reflexión sobre los liderazgos, dado que da como resultado precisamente esta posibilidad? El sentido común nos diría que tenemos que añadir algo más a nuestra reflexión cuando tantas descripciones, teorizaciones o planteamientos sobre los liderazgos permiten perfectamente poner bajo la misma definición personajes tan dispares y maneras de proceder tan diferentes. Lo que me parece que no tenemos que hacer es tratar de mejorar las definiciones: muchas de ellas resultan bastante adecuadas. Lo que tenemos que cambiar es la aproximación que hacemos.
En un texto casi olvidado de los orígenes del management Chester Barnard, a principios del siglo XX, ya puso de relieve lo siguiente: «No he podido avanzar mucho en el estudio de las organizaciones o del comportamiento de las personas que trabajan sin plantearme unas cuantas preguntas de formulación bien sencilla: ¿Qué es un individuo? ¿Qué entendemos por una persona? ¿Hasta qué punto tenemos poder de elección o podemos ejercer nuestra voluntad? La tentación es evitar estas preguntas difíciles y dejarlas para los filósofos y los científicos, que hace siglos que hablan de ellas. Sin embargo, enseguida observamos que, aunque evitamos contestarlas, vuelven a planteársenos y no las podemos eludir. Las contestamos implícitamente en todo aquello que decimos a propósito del comportamiento humano. Y lo más importante es que personas de todo tipo, también los líderes y los ejecutivos, actúan sobre la base de suposiciones y de actitudes antropológicas fundamentales, aunque raramente son conscientes de ello.»
Lo que quiero decir es que pensar el liderazgo es justamente traer a la superficie o traer a la conciencia el reconocimiento de que siempre que hablamos de organizaciones y de liderazgos estamos hablando también de opciones y modelos que tienen un fuerte componente valorativo, y desde opciones que responden a una visión de la realidad humana (la que sea). El liderazgo no es una herramienta (como un cuchillo) que se puede utilizar para finalidades muy diversas: la comprensión del liderazgo es incompleta y limitada si no incluye intrínsecamente la reflexión y el debate sobre los valores a los que está vinculado. Hablar de organizaciones y de liderazgos es hablar de una realidad empapada de una manera de entender las relaciones humanas, de una manera de entender el ser humano, de una manera de entender los proyectos que hay en juego.
El liderazgo no es un programa genético sino una manera de proceder, que implica poner en marcha un proceso colectivo que afecta a las personas, a la estructura de sus relaciones y al propósito de su acción. Así pues, tenemos que poner el acento en los procesos de liderazgo, y deberíamos encapsularnos menos en la figura concreta que personifica un determinado líder. Podemos estudiar casos históricos o actuales de líderes destacados, pero el anecdotario que eso genera lo considero relevante sólo como un recurso para entender y construir mejor la compleja y rica categorización del (los) liderazgo(s), los elementos que entran en juego, el tipo de desafíos a los que tienen que dar respuesta en el seno de una organización o comunidad y las estrategias o métodos que han seguido.
¿Cuál es la cuestión de fondo? La cuestión de fondo… son dos cuestiones: no tenemos que confundir liderazgo con líder; y tenemos que centrar el debate no tanto en el liderazgo como en el buen liderazgo. Por lo tanto, no deberíamos identificar el liderazgo con una posición, sino con una relación y, sobre todo, con un proceso. Por eso hablamos de liderazgo(s), y no de líderes. Porque apuntar únicamente a los rasgos y competencias del perfil personal de quien asume la función de líder es una condición necesaria, pero no suficiente, y nos puede llevar a reduccionismos empobrecedores. Resulta sintomático constatar como en muchas organizaciones el debate sobre el liderazgo se reduce a un debate sobre los líderes y se dejan en una zona de penumbra tanto el debate sobre el proyecto que se impulsa o ambiciona -y sus bienes y valores inherentes-, como el debate sobre el tipo de relación, compromisos y vinculaciones que supone por parte de los que se implican en el proyecto.
El liderazgo no es lo mismo que el líder. El líder es un componente esencial –por supuesto- del proceso de liderazgo, que incluye un conjunto de aspectos interrelacionados, distinguibles pero inseparables: líderes, seguidores, proyecto y maneras de proceder. Por lo tanto, para hablar de buen liderazgo tendremos que tener en cuenta la calidad humana y las competencias del líder, sin duda; pero también las características de la relación establecida con los seguidores o colaboradores; la bondad y el sentido del proyecto o de la causa a alcanzar; y, por último, la corrección del proceso de toma de decisiones, el acierto de la decisión escogida, el tipo de acciones realizadas, los medios utilizados y los resultados obtenidos para intentar realizar la misión o alcanzar el propósito. Hablar de liderazgos no es sólo hablar de quién va delante. Es hablar de personas, pero también de buenos proyectos, y de compromisos interpersonales generadores de excelencia y sentido en los diversos niveles de la relación y de la acción.
En caso contrario, Don Corleone podría ser un paradigma de buen líder. No en balde, en la tercera entrega de la saga, hace un excelente discurso sobre la necesidad y la conveniencia de la ética en los negocios.
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