jueves, mayo 05, 2011

Energías renovables ahorran US$129 millones en un año

Energías renovables ahorran US$129 millones en un año

Por PROhumana | 5 Mayo, 2011 | Categoría: Desarrollo sustentable, Energía

Según un estudio publicado ayer, el uso de energías renovables en Chile representa un importante ahorro, como se indica en la siguiente nota:

La inclusión de las Energías Renovables No Convencionales (ERNC) al sistema eléctrico redujo en 129 millones de dólares el costo operacional en el Sistema Interconectado Central (SIC) en 2010 y una disminución de 3,33%, es decir 5 US$/MWh, de los costos marginales.

Estas son las principales conclusiones del estudio "Impacto de la Energías Renovables en la Operación del Sistema" que realizó durante el primer trimestre de 2011 la consultora Valgesta Energía encargado por la Asociación Chilena de Energías Renovables (Acera).

El informe fue presentado en la Biblioteca el Congreso Nacional, en Valparaíso, en el marco del seminario "Las ERNC en la Matriz Energética Chilena" el que contó con la participación del biministro de Energía y Minería, Laurence Golborne, el presidente del Senado, Guido Girardi, el presidente de la Comisión de Minería y Energía de la Cámara de Diputados, Felipe Ward, el presidente de la Comisión de Minería y Energía del Senado, Carlos Cantero, el presidente de Acera, Alfredo Solar, el gerente general de Valgesta, Ramón Galáz y el PHD en economía, Jorge Quiroz.

Según los resultados del estudio la inclusión de sólo el 3,10% (escenario real) de las ERNC genera un ahorro del 3,33% en los costos marginales en el SIC al año. Una hipotética inclusión del 5% (que corresponde al espíritu de la ley 20.257) alcanzaría un ahorro del 5,14%. El costo marginal se vincula con las centrales de mayor costo que operan en el sistema normalmente las de Petróleo Diesel, las que en general no son de gran capacidad. Luego, una penetración promedio de 150 MW de ERNC, la cual es de costo de operación bajo, provoca el desplazamiento de centrales térmicas ineficientes, y, por ende, disminuye los costos marginales de la energía.

VIA/LASEGUNDA

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RSE, ChileEl Pacto Global destaca sus buenas prácticas

Chile

El Pacto Global destaca sus buenas prácticas

Se publicó el primer "Informe de Buenas Prácticas" que comprende casos exitosos de 23 empresas que adhieren a la Red Pacto Global, que en Chile funciona bajo la coordinación de la Universidad Andrés Bello. Las empresas destacadas por el informe son: ACHS, Aramark, Arauco, BancoEstado, Endesa, Masisa, Sodimac, Universidad Andrés Bello, Xstrata Copper, Entel, Essbio, Laboratorio Bagó, Cementos Polpaico, PwC (Price Waterhouse), Telefónica, Universidad Austral, SN Power, VTR, Mutual de Seguridad, BCI, Chilectra, Ernst & Young y Unilever.

La actividad fue encabezada por el rector de la U. Andrés Bello Pedro Uribe; el presidente de Pacto Global Chile, Lionel Olavarría; Jorge Matetic, Presidente de ACHS y la Secretaria Ejecutiva de Pacto Global Chile Margarita Ducci. Además de María Angélica Zegers, Secretaria Técnica del fondo mixtodel Ministerio de Planificación quien afirmó que una empresa es exitosa si la comunidad es exitosa para lo cual  Mideplan está incentivando una red de seguridades enganchadas a una red de oportunidades.
El desarrollo del informe se enmarca dentro del proyecto SIPP (Sistema Integrado de los Principios del Pacto Global), que busca difundir los principios orientadores de esta organización de Naciones Unidas.


Chile - Pacto Global - Responsabilidad Social Empresaria - RSE

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miércoles, mayo 04, 2011

Sostenibilidad corporativa puede ayudarle a ir verde y hacer algunos demasiado

Sostenibilidad corporativa puede ayudarle a ir verde y hacer algunos demasiado

Sostenibilidad corporativa puede ayudarle a ir verde y hacer algunos demasiado



Ahora todo el mundo reconoce ˜sustainability' y ˜going verde ' como palabrejas más recientes de este milenio.   Como el cambio climático y las crisis de energía siguen constituyendo una amenaza creciente a la manera de que interactuar con este planeta, las empresas están cambiando la forma de hacer negocios.  Si no crees en el cambio climático global, su empresa puede beneficiarse de esta tendencia popular y no hay mejor momento para iniciar el cambio de su empresa hacia un desarrollo sostenible que en el mes de abril (mes de tierra).


El primer paso que debe tomarse hacia la sostenibilidad debe conseguir el apoyo de toda su empresa.  Todos, desde el CEO para el más bajo nivel interno debe participar a fin de influir efectivamente en cambio.  Una variedad de acciones deba ocurrir a fin de convencer a las diferentes personas de niveles dentro de su empresa.


A fin de convencer a posiciones de tipo de administración de nivel superior dentro de su empresa tendrá que apelar a su deseo

para la eficiencia, rentabilidad en particular.  Puede cumplirse con cierta resistencia inicial, como va verde debe tener unos costos inherentes de puesta en marcha, sin embargo, va verde ahorrará su dinero de la compañía a largo plazo.

Las prácticas sostenibles ayude a reducir sus facturas de servicios públicos y los gastos generales.  Una manera más fácil para ayudar a personas de niveles superiores a bordo con verde es comenzar con prácticas simples, libre de costo.  Una vez correctamente ha implementado programas de niveles inferior y se muestra cómo guardar el dinero de la compañía, luego avanzar hacia abordar proyectos más grandes, como la compra de electrodomésticos eficientes de energía.  Documento utilizando compartir programas tales como documentos de Google tendrá un efecto inmediato en los costos del papel de las empresas y será prácticamente libre de aplicar.  Otros programas de problemas no pueden incluir cambiar a bombillas y configurar equipos a dormir cuando no esté en uso.  También puede probar y aumentar la esperanza de vida de producto a fin de reducir su empresa

costos que a su vez reducirá residuos.

También puede apelar a la voluntad de los empleados para generar negocios y buena prensa.  Muchos compradores son atraídos a las empresas y productos sostenibles.  Puede utilizar la sostenibilidad de su empresa como una forma de promover su negocio.  Por supuesto a fin de aplicar plenamente estas prácticas sostenibles su empresa exigirá cumplimiento y soporte de nivel inferior.


Es una buena forma de obtener el apoyo de nivel inferior para que las personas sienten incluido en el proceso.  Muchas empresas han desarrollado placas de sostenibilidad basados en voluntario para supervisar el progreso de las empresas y discutir nuevas ideas.  Esto da a todos los empleados una oportunidad de participar, realizar un cambio y desarrollar nuevas conexiones sociales que no pueden haber hecho lo contrario.  También se pueden tomar medidas para ayudar a capacitar a los empleados sobre la importancia de reducir la huella ecológica de su empresa y los gastos.  Otro curso de acción puede celebrar un día voluntario de toda la empresa, en el que participan empleados


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EL GRI invita a productores de contenidos a revisar borrador de la guía de reporte de sostenibilidad

EL GRI invita a productores de contenidos a revisar borrador de la guía de reporte de sostenibilidad 

 

Global Reporting Iniciative (GRI).

 

Los reportes de sostenibilidad empresarial constituyen una de las herramientas más importantes en el desarrollo y crecimiento de las organizaciones porque informan a los diferentes grupos de interés de las compañías sobre las acciones que estas realizaron durante un lapso de tiempo y las que se proponen para mitigar sus impactos, relacionarse mejor con sus grupos o, en general, apostarle al desarrollo sostenible.
 
Global Reporting Iniciative (GRI) es la organización pionera en el mundo en guías para realizar reportes de sostenibilidad. Académicos,  profesionales de diferentes áreas, sociedad civil y empresarios han ayudado a elaborarlas para distintos sectores: ropa y calzado, automotores, construcción y bienes raíces, electricidad, eventos, servicios financieros y alimentos procesados, entre otros.

 

En este momento, el  GRI está desarrollando la Guía para la elaboración de Memorias de Sostenibilidad & Suplemento del sector de Medios, la cual está dirigida a todas las organizaciones que participan en la generación de contenidos y el suministro de plataformas de distribución de contenidos, incluidos los siguientes subsectores de medios, sean de noticias o de entretenimiento:

 

  • Cine y video
  • Música 
  • Televisión 
  • Radio 
  • Video Juegos 
  • Libros 
  • Prensa 
  • Web de los medios de comunicación.


El GRI está invitando a empresarios, académicos, periodistas, productores de contenidos y a todos aquellos que estén interesados en este tema a que conozcan la guía y envíen sus comentarios  a iguidelines@globalreporting.org, con los datos de su medio u organización, y en el subjet del mensaje incluir: GRI Media Network.

 

Para ello es importante conocer  el documento que puede ser consultado en español o en inglés.

 

Ernest Ligteringen, director ejecutivo del GRI, recuerda a los empresarios que el valor de una organización es igual a la suma de sus activos más su reputación, por eso la importancia del reporte.

 

En su concepto, el público aumenta su confianza en las compañías que son transparentes con la información de su quehacer y la comunican. Además, los reportes permiten a las organizaciones identificar sus debilidades y emprender programas para mejorarlas.

 

"El GRI no hace evaluación ni es auditora, no califica, solo verifica la veracidad y la correcta aplicación del formato, luego da unas recomendaciones para llegar al siguiente nivel. Para sacar mejores informes, para mejorar", señala Ligteringen.

 

Las empresas productoras de contenidos de América Latina pueden entrar en esta dinámica, como ya lo están haciendo varias en el mundo entero.

 


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martes, mayo 03, 2011

rse: Los Pulitzer de la RSC; The Guardian es el periódico que con mayor profundidad ha reflexionado sobre su RSC

Los Pulitzer de la RSC; The Guardian es el periódico que con mayor profundidad ha reflexionado sobre su RSC

1theguardiannEl periódico que con mayor profundidad ha reflexionado sobre su RSC tiene nombre y apellido. El diario británico The Guardian ha sabido identificar su principal riesgo para la reputación, la pérdida de credibilidad, y por ello cuenta con un código de conducta que establece unas recomendaciones para gestionar los conflictos de intereses y abordar temas como el racismo, el derecho a la intimidad o el suicidio: "Se anima a los periodistas a ejercitar un cuidado particular cuando informen sobre un suicidio, teniendo presente el riesgo potencial de inducir al mismo". Especifica que "cualquier sustancia debe ser mencionada de manera genérica y no específicamente, si es posible" y que "cuando resulte oportuno se puede mencionar un teléfono de ayuda".

The New York Times ocupa otro lugar destacado en el ejercicio responsable de la profesión periodística. En el año 2003 el diario americano tuvo que pedir disculpas al descubrir que uno de sus más prometedores periodistas publicaba información falsa y errónea. A raíz del caso Jayson Blair, que así se llamaba el redactor, The New York Times nombró una comisión interna para elaborar un documento que especificara aspectos sobre la edición periodística con el fin de garantizar la veracidad y calidad de la información publicada, convirtiéndose en un referente para la prensa escrita.

Otro de los aspectos más críticos de la profesión periodística es la responsabilidad sobre la publicidad. En el mundo anglosajón tienen mucha sensibilidad ante este tema.

The Guardian renunció a las más de 400.000 libras anuales que los anuncios de contacto le reportaban. Jo Cofino, responsable del área de desarrollo sostenible, ha declarado para Compromiso Empresarial: "Nuestro diario lideró el movimiento feminista en los años setenta y ha sido un gran defensor de los temas de género, ¿cómo podemos afirmar que defendemos los derechos y la dignidad de la mujer si, al mismo tiempo, mantenemos unos anuncios de líneas eróticas en nuestro periódico? Cada vez hay más evidencia de que muchas de las empresas de las líneas eróticas están relacionadas con la trata de blancas. Y no cabe excusarse y decir que no somos responsables del comportamiento de los anunciantes, porque son proveedores nuestros, forman parte de nuestro negocio y no es lícito mirar hacia otro lado".

The New York Times, por su parte, especifica en los Standards of advertaising acceptability el tipo de anuncio que no publicará y los criterios que tienen que cumplir sus clientes. Otro buen ejemplo es el del Grupo Semana, principal editor de revistas en Colombia, que ha determinado que ninguno de sus anunciantes signifique más del 2% de sus ingresos para proteger así su independencia.

Finalmente, es importante destacar la figura del "Defensor del lector" que The Guardian inaugura para responder a las quejas y sugerencias de los lectores. Durante los primeros siete meses de 2010 Reader's Editor recibió más de 14.000 quejas, preguntas y aclaraciones y publicó 664 correcciones. Esta figura dispone de una sección fija para la tarea, una columna semanal para abordar cualquier asunto editorial planteada por los lectores y además dispone de un blog en el que explica las principales rectificaciones. Por otra parte, los protagonistas tienen derecho a réplica en una sección que sale cuatro días a la semana.

Fuente: Compromisoempresarial.com
Reportero: Esther Barrio.

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RSE GUATEMALA: FUNDACIÓN ROZAS BOTRAN LIGADA A LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

FUNDACIÓN ROZAS BOTRAN LIGADA A LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

El concepto de Responsabilidad Social Empresarial en Guatemala surge del CEFI (Consejo de Empresas, Fundaciones e Institutos de Guatemala) y es así como nace la organización Centrarse

La responsabilidad social empresarial RSE, es una práctica que se ha tornado relevante en el nuevo orden económico internacional. Lo que se anhela con esta práctica, es mejorar el nivel de vida de los guatemaltecos a través de alcanzar un crecimiento económico acelerado y sostenible, basado en un ambiente de estabilidad macroeconómica, la promoción de inversión productiva y la generación de empleo.

La Responsabilidad Social Empresarial es la toma de decisiones en los negocios, ligada a valores éticos, apego a la legalidad y respeto por la dignidad humana, su comunidad y el medio ambiente.

MIEMBRO ACTIVO DEL CONSEJO DE EMPRESAS, FUNDACIONES E INSTITUTOS DE GUATEMALA, (CEFI)

Desarrollado desde el año 1998

Somos parte del Consejo de Fundaciones el cual actúa como sombrilla para todas las Fundaciones y ONG`S con transparencia en Guatemala. Actualmente esta conformado por las principales Fundaciones de Guatemala las cuales han sido beneficiadas por la facilitación de la articulación de alianzas entre los miembros del Consejo y con otras organizaciones externas de desarrollo social, atendiendo la integridad del desarrollo en todas las vías:

SALUD, EDUCACION, CULTURA, INVESTIGACION, FORTALECIMIENTO DE GOBIERNOS LOCALES, y una muy importante TENER INGERENCIA EN LAS POLITICAS DE ESTADO PARA BENEFICIO GLOBAL DEL PAIS

EJEMPLO: El éxito que se tuvo al ganar la ley de Probidad en la que el Consejo represento y protegió a todas las ONG`S y Fundaciones s de Guatemala.

Al ser parte del Consejo de Fundaciones Fundación Rozas Botran y sus miembros tenemos a nuestro cargo el programa mejores familias para continuar empoderando y cambiando estructuralmente a las mujeres indígenas (14 mil familias en el programa).

A la fecha cubrimos con nuestra labor más del 85% del territorio nacional.


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rse: Forética y AstraZeneca lanzan el concurso para emprendedores Big Bang Challenge

Forética y AstraZeneca lanzan el concurso para emprendedores Big Bang Challenge

Martes, 03 Mayo 2011

Martes, 03 de Mayo de 2011 08:31

Atención, abrir en una nueva ventana. PDFImprimirE-mail

Con el apoyo de ideas4all, el certamen premiará con 18.000 euros a la mejor idea de negocio orientado al desarrollo sostenible

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Forética, AstraZeneca e ideas4all se han unido en una iniciativa de base tecnológica para premiar el espíritu emprendedor orientado al desarrollo sostenible. Bajo el título Big Bang Challenge, se trata de un concurso que otorgará 18.000 euros a la "mejor idea de negocio para mejorar el planeta" destinados a ayudar a arrancar el proyecto.

Desde el 3 de mayo hasta el 15 de julio estará abierta la participación, y aquellos emprendedores con ideas innovadoras y fundamentadas en la creación de productos o servicios que contribuyan al desarrollo sostenible podrán colgar online sus iniciativas y someterlas a la votación del público. Las 15 ideas más votadas y otras 5 elegidas por un comité de expertos pasarán a ser finalistas, y deberán traducirse a planes de negocio, de entre los cuales el Jurado del concurso elegirá al ganador final.

Esta iniciativa "parte de una inquietud compartida por fomentar el carácter emprendedor y apoyar ideas basadas en una gestión responsable. Ambos factores, junto con el fomento de la empleabilidad, se tornan uno de los mayores desafíos sociales del momento", según Germán Granda, director de Forética.

¿Qué ideas pueden participar?

Pueden concurrir al Big Bang Challenge todos aquellos particulares que quieran compartir su idea en la plataforma www.ideas4all.com y si sale elegida como finalista deberán desarrollar un breve plan de negocio donde, además de la sostenibilidad económico-financiera del proyecto, deberá quedar demostrado explícitamente el potencial de impacto positivo tanto en el entorno social como ambiental.

Las ideas deberán ser innovadoras, viables, estar en fase inicial de desarrollo y estar fundamentadas en la creación de productos o servicios que contribuyan al desarrollo sostenible y potenciar aspectos vinculados con la Responsabilidad Social.

Tras poner su idea, los concursantes deberán hacer gala de su destreza en las redes sociales y conseguir el mayor número de votos posibles para pasar a la fase finalista.

Las entradas de ideas y el período de votaciones estará abierto hasta el 15 de julio y a mediados de septiembre se conocerán los 10 proyectos finalistas, de entre los cuales un jurado compuesto por expertos en RSE y nuevas tecnologías elegirá al ganador que conseguirá los 18.000 euros para poner en marcha su idea de negocio.

Más información en la web oficial del concurso: www.bigbangchallenge.com 

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lunes, mayo 02, 2011

rse; FORO ECUMENICO SOCIAL

FORO ECUMENICO SOCIAL
Premio Latinoamericano a la Responsabilidad de Empresas y ONG 2011
Cierra el 30 de mayo
La quinta edición del Premio Latinoamericano a la Responsabilidad de Empresas y ONG cierra el 30 de mayo próximo.
Lo organiza el Foro Ecuménico Social, con el patrocinio del Centro Nacional de Responsabilidad Social Empresarial y Capital Social de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Buenos Aires (Argentina), de la Academia Europea de Dirección y Economía de la Empresa (AEDEM), del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), y del Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social de la Argentina.En cuanto a las empresas, se trata de una evaluación integral; pueden presentar su Memoria Social auditada o guiarse por los criterios orientadores, que se incluyen en las bases.
Las ONG pueden presentar programas que apunten a promover el capital social y humano. Los ganadores del premio se conocerán en el mes de agosto de 2011, y la entrega se hará en el mes de septiembre, en lugar a designar.
 
Las bases y más información se pueden encontrar en la revista digital "Foro E" en el link http://www.foroecumenico.com/premiolatbases.html 
 
En la primera edición ganó el BBVA, en la segunda obtuvieron los galardones Telefónica y la "Fe y alegría", en la tercera el Banco Santander y Fundeso, y en la cuarta Mapfre y "Un techo para mi país". Hay una notas sobre este tema en el link http://www.foroecumenico.com/premiolat10.html
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HABLANADO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL Y LA PYME & REPUTACION

RESPONSABILIDAD SOCIAL

 

HABLANADO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL Y LA PYME & REPUTACION

 

·         ¿Pueden las pymes ser más competitivas adoptando el modelo de empresa socialmente responsable, a la vez que aumentan su reputación empresarial?, la respuesta es, rotundamente, sí.

·         Sostenibilidad económica que pretende garantizar la solvencia económica en el largo plazo a través de una justa y razonable distribución del valor generado.

·         Sostenibilidad social de forma que el valor generado aporte una mejora a todos los grupos de interés de la empresa (y no solo a los propietarios), a la comunidad y a la sociedad en su conjunto, generando un progreso colectivo sostenible.

·         Sostenibilidad ambiental que se preocupe por evitar impactos o externalidades nocivos de la actividad empresarial hacia su entorno natural.

·         La lógica y el sentido común nos dicen que la implicación de todas las partes -propietarios, empleados, clientes, proveedores, autoridades, competidores, agentes sociales, medios de comunicación, etc.-

·         En un proyecto de empresa socialmente responsable, en el que todos participan en alcanzar el fin último de la sostenibilidad y el progreso individual y colectivo, conlleva la obtención más fácilmente de la excelencia en la gestión y por consiguiente en los niveles de competitividad y de reputación

·         Desde el plano de la gestión, la responsabilidad social corporativa supone para las empresas en general y las pymes en particular una oportunidad para mejorar sus sistemas de dirección, control y medición de procesos y resultados.

·         Un sistema de gestión basado en la responsabilidad social corporativa pone en valor aspectos de la gestión y del rendimiento desde el triple plano económico, social y ambiental, que de otra forma pasarían desapercibidos, con el consiguiente coste de oportunidad.

·         Medir y controlar regularmente, por ejemplo, el consumo energético, la generación de residuos y la emisión de gases efecto invernadero va a suponer una mejora en la eficiencia económica y reputacional de las empresas.

·         dar a conocer la política de personal en aspectos como el tipo de contratación, flexibilidad laboral y diversidad, o la política de pagos a proveedores, la atención a clientes o la colaboración con la comunidad reportará una imagen de compromiso responsable y transparencia de la empresa.

·         Captación de ayudas públicas y reducción de sanciones. Las prácticas voluntarias sobre responsabilidad social corporativa son bien vistas por las autoridades y organismos oficiales que observan cómo estos comportamientos empresariales pueden ayudar a cumplir determinadas políticas públicas en el plano laboral, social y económico.

·         Cada vez más aparecen disposiciones de organismos oficiales que priman la contratación pública, de acuerdo a unos criterios de responsabilidad social.

·         Captación de recursos financieros. Las empresas que acrediten un comportamiento social adecuado por medio de la elaboración regular de una información verificable

·         Unas certificaciones independientes, podrán diferenciarse y encontrar una mayor receptividad a la hora de captar recursos financieros, bien de entidades financieras o de inversores personales o institucionales que aplican criterios de responsabilidad social corporativa para ordenar sus inversiones.

·         Atracción y retención del talento. Las conclusiones de diversos estudios asocian las condiciones y prestaciones ofrecidas por las empresas socialmente responsables a una mayor facilidad para atraer y retener a las personas con más talento.

·         Las personas persiguen algo más que buenos salarios y organizaciones de gran tamaño.

·         Capacidad para innovar. La responsabilidad social corporativa implica una revisión de muchos procesos y rutinas desde la óptica de los principios y valores de la sostenibilidad, llevando aparejada una cultura empresarial basada en la innovación permanente.

·         El modelo de empresa socialmente responsable puede ser adoptado por las pymes de manera natural y gradual, sin por ello tener que incurrir en costes adicionales que no puedan asumirse, obteniendo a cambio evidentes ventajas competitivas, tanto en el plano económico como en el reputacional.

Fuente:RG

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domingo, mayo 01, 2011

Reputación, redes sociales, RSC: la nueva forma de afrontar una crisis

HAY QUE COMUNICAR BIEN
Reputación, redes sociales, RSC: la nueva forma de afrontar una crisis
Carmelo López-Arias
A las empresas e instituciones les cuesta comprender que en los momentos difíciles lo mejor es decir la verdad, a pesar de que, según Maximiliano Fernández, supone una buena inversión.
30 de abril de 2011 Imprimir este artículo Enviar a un amigo Aumentar texto Reducir texto Compartir: Acceder al RSS Comparte esta noticia en Facebook Comparte esta noticia en Twitter Añadir a del.icio.us Buscar en Technorati Añadir a Yahoo Enviar a Meneamé Enviar a Digg Enviar a MySpace
EL ROSTRO DE LA CRISIS
A Yukio Edano, portavoz del gobierno japonés, le ha tocado lidiar con la comunicación, para su país y todo el mundo, en torno al accidente de la central de Fukushima.
UN MANUAL DE REFERENCIA
Maximiliano Fernández Fernández. Comunicación y reputación en empresas e instituciones. Experiencias profesionales y propuestas prácticas. Prólogo de Octavio Uña. Universitas. Madrid, 2011.
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 Madrid
 Málaga
 Sevilla
 Valencia
 Zaragoza
Si el vertido en el Golfo de México puso a prueba la capacidad de British Petroleum para afrontar una crisis de imagen, y suspendió el examen, en el caso del accidente de la central de Fukushima aún es pronto para saberlo respecto al gobierno japonés, al menos hasta que se aclare definitivamente si ha ocultado datos o no a la opinión pública mundial.

"La verdad siempre acaba imponiéndose"

Lo que está claro es que, en situaciones de crisis para una empresa, una institución o un país, "lo que siempre hay que hacer es ser transparente y decir la verdad, no jugar con los medios ni con los públicos internos y externos, porque la verdad siempre acaba imponiéndose". Es lo que sostiene Maximiliano Fernández Fernández, periodista con una larga trayectoria profesional en medios y en departamentos de comunicación, y profesor en la Facultad de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Juan Carlos I de Madrid.

Acaba de publicar una obra de referencia sobre imagen corporativa, políticas de comunicación y reputación de empresa y de marca, Comunicación y reputación en empresas e instituciones (Universitas), y tiene claro que las situaciones complicadas pueden convertirse en excelentes oportunidades: "Lo mejor es ser serio, responsable y riguroso, autocrítico, analítico... y dar la cara. Si sabemos integrar la situación de crisis, nos permitirá ofrecer una nueva imagen de rigor", explica a El Semanal Digital.

"La reputación es el último bastión en tiempos de crisis"

En ese sentido, el texto destaca desde los puntos de vista teórico y práctico (con abundancia de ejemplos y propuestas de planificación) la importancia de las políticas de comunicación para crear imagen de marca y cultura corporativa, señas de identidad de la empresa moderna... y que se sintetizan en un concepto relativamente nuevo en este área, y por el que le preguntamos: la reputación.

"Engloba todo lo anterior, pero también un algo más, que consiste en prestigio, en identidad, en valoración por parte de los clientes y proveedores, todo aquello que la empresa ha conseguido sobre la base de un buen trabajo y una buena comunicación. Y, volviendo a lo anterior, la reputación es el último bastión de las empresas en las situaciones de crisis", afirma Maximiliano Fernández.

Uno de los puntos capitales que aborda Comunicación y reputación en empresas e instituciones es la inversión en publicidad y política de comunicación... justo lo primero en lo que se recorta cuando hay problemas económicos. Fernández lo considera un error: "Está demostrado que las empresas que han hecho una adecuada comunicación se han defendido mejor".

"Las grandes noticias las deciden las redes sociales"

Y, desde luego, nada que ver la forma en la que hoy se comunica con la clásica, a base de notas de prensa, ruedas de prensa o entrevistas. Todo eso hay que seguir haciéndolo, pero hoy no se puede comunicar sin tener en cuenta las redes sociales: "Su influencia es similar a la de un gran medio tradicional. Hoy las grandes noticias no las deciden los directores o los redactores jefe, sino las personas que las cuelgan en Facebook, Twitter, etc. Es imprescindible el trabajo de los community managers en Internet para hacer un seguimiento de la reputación de su empresa en la Red".

Donde, por cierto, "la inversión es extraordinariamente rentable, y las empresas ya se están dando cuenta de ello, porque es mucho más barata que en los medios tradicionales y tiene una repercusión igual o mayor que en ellos".

"Es obligado introducir políticas de RSC"

Por último, interrogamos a Fernández Fernández por un tema que aborda en detalle en su libro: la RSC o Responsabilidad Social Corporativa. ¿Es una moda, o ha venido para quedarse? "Ha venido para quedarse. De todas formas, aunque ahora se habla mucho de ella y tiene mucho peso, tiene precedentes en la denominada economía social, en la preocupación medioambiental, etc. Las empresas están obligadas a introducir políticas de RSC, porque sin ellas están abocadas a recibir malas críticas y a padecer una mala imagen".

Todo ello y mucho más está en las páginas de esta obra de forma exhaustiva: un buen manual para tener en el despacho y afrontar con él las estrategias fundamentales de la empresa.

HAY QUE COMUNICAR BIEN

Reputación, redes sociales, RSC: la nueva forma de afrontar una crisis

Carmelo López-Arias

A las empresas e instituciones les cuesta comprender que en los momentos difíciles lo mejor es decir la verdad, a pesar de que, según Maximiliano Fernández, supone una buena inversión.

 

 

EL ROSTRO DE LA CRISIS

A Yukio Edano, portavoz del gobierno japonés, le ha tocado lidiar con la comunicación, para su país y todo el mundo, en torno al accidente de la central de Fukushima.

UN MANUAL DE REFERENCIA

Maximiliano Fernández Fernández. Comunicación y reputación en empresas e instituciones. Experiencias profesionales y propuestas prácticas. Prólogo de Octavio Uña. Universitas. Madrid, 2011.

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Si el vertido en el Golfo de México puso a prueba la capacidad de British Petroleum para afrontar una crisis de imagen, y suspendió el examen, en el caso del accidente de la central de Fukushima aún es pronto para saberlo respecto al gobierno japonés, al menos hasta que se aclare definitivamente si ha ocultado datos o no a la opinión pública mundial.

"La verdad siempre acaba imponiéndose"

Lo que está claro es que, en situaciones de crisis para una empresa, una institución o un país, "lo que siempre hay que hacer es ser transparente y decir la verdad, no jugar con los medios ni con los públicos internos y externos, porque la verdad siempre acaba imponiéndose". Es lo que sostiene Maximiliano Fernández Fernández, periodista con una larga trayectoria profesional en medios y en departamentos de comunicación, y profesor en la Facultad de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Juan Carlos I de Madrid.

Acaba de publicar una obra de referencia sobre imagen corporativa, políticas de comunicación y reputación de empresa y de marca, Comunicación y reputación en empresas e instituciones (Universitas), y tiene claro que las situaciones complicadas pueden convertirse en excelentes oportunidades: "Lo mejor es ser serio, responsable y riguroso, autocrítico, analítico... y dar la cara. Si sabemos integrar la situación de crisis, nos permitirá ofrecer una nueva imagen de rigor", explica a El Semanal Digital.

"La reputación es el último bastión en tiempos de crisis"

En ese sentido, el texto destaca desde los puntos de vista teórico y práctico (con abundancia de ejemplos y propuestas de planificación) la importancia de las políticas de comunicación para crear imagen de marca y cultura corporativa, señas de identidad de la empresa moderna... y que se sintetizan en un concepto relativamente nuevo en este área, y por el que le preguntamos: la reputación.

"Engloba todo lo anterior, pero también un algo más, que consiste en prestigio, en identidad, en valoración por parte de los clientes y proveedores, todo aquello que la empresa ha conseguido sobre la base de un buen trabajo y una buena comunicación. Y, volviendo a lo anterior, la reputación es el último bastión de las empresas en las situaciones de crisis", afirma Maximiliano Fernández.

Uno de los puntos capitales que aborda Comunicación y reputación en empresas e instituciones es la inversión en publicidad y política de comunicación... justo lo primero en lo que se recorta cuando hay problemas económicos. Fernández lo considera un error: "Está demostrado que las empresas que han hecho una adecuada comunicación se han defendido mejor".

"Las grandes noticias las deciden las redes sociales"

Y, desde luego, nada que ver la forma en la que hoy se comunica con la clásica, a base de notas de prensa, ruedas de prensa o entrevistas. Todo eso hay que seguir haciéndolo, pero hoy no se puede comunicar sin tener en cuenta las redes sociales: "Su influencia es similar a la de un gran medio tradicional. Hoy las grandes noticias no las deciden los directores o los redactores jefe, sino las personas que las cuelgan en Facebook, Twitter, etc. Es imprescindible el trabajo de los community managers en Internet para hacer un seguimiento de la reputación de su empresa en la Red".

Donde, por cierto, "la inversión es extraordinariamente rentable, y las empresas ya se están dando cuenta de ello, porque es mucho más barata que en los medios tradicionales y tiene una repercusión igual o mayor que en ellos".

"Es obligado introducir políticas de RSC"

Por último, interrogamos a Fernández Fernández por un tema que aborda en detalle en su libro: la RSC o Responsabilidad Social Corporativa. ¿Es una moda, o ha venido para quedarse? "Ha venido para quedarse. De todas formas, aunque ahora se habla mucho de ella y tiene mucho peso, tiene precedentes en la denominada economía social, en la preocupación medioambiental, etc. Las empresas están obligadas a introducir políticas de RSC, porque sin ellas están abocadas a recibir malas críticas y a padecer una mala imagen".

Todo ello y mucho más está en las páginas de esta obra de forma exhaustiva: un buen manual para tener en el despacho y afrontar con él las estrategias fundamentales de la empresa.

 


Fuente:

CONSULTEN, OPINEN , ESCRIBAN .
Saludos
Rodrigo González Fernández
Diplomado en "Responsabilidad Social Empresarial" de la ONU
Diplomado en "Gestión del Conocimiento" de la ONU
Diplomado en Gerencia en Administracion Publica ONU
 
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