martes, noviembre 22, 2011

CUANDO LAS EMPRESAS SON IRRESPONSABLES SOCIALMENTE.

LA IRRESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

  • hace que los clientes no las prefieran

Sernac da a conocer lista con las 25 empresas que menos responden a reclamos de los chilenos

Por sectores, las inmobiliarias son las que menos "atienden" a sus clientes.

por:  La Segunda Online
martes, 22 de noviembre de 2011

Santiago.- El Servicio Nacional del Consumidor publicó una lista con las 25 empresas que menos reclamos responden a los usuarios, lo que se mide a tráves de una tasa de respuesta por cada 100 quejas recibidas.

Por sectores, considerando los reclamos realizados entre enero y septiembre de 2011, las inmobiliarias son las empresas más "desatentas" con sus clientes, al presentar una tasa de "no respuesta" del 68% de cada 100 llamados recibidos. Muy de cerca le siguen los gimnasios, los que de 100 llamados, no responden 67.

En la tercera posición por sectores se encuentran las compraventas de vehículos, que no responden 38 de 100 llamados.

Además de los sectores, el Sernac dio a conocer las 25 empresas chilenas con menor tasa de respuestas .

La firma Buses Linea Azul, lidera la lista según el Sernac, de 100 llamados no responde ninguno

A ésta la siguen Mercado Libre, la Unidad Coronaria Móvil, la inmobiliaria Monte Aconcagua S.A., el gimnasio Energy Fitness Club, la isapre Consalud, la Universidad del Mar (en todas sus sedes y campus), la constructora Santa Beatriz, Equifax (Dicom), y la aerolínea PAL Airlines.

El resto de las empresas que menos responden son: Caja de Compensación la Araucana, Lets Bonus, Isapre Cruz Blanca, Automotores Gildemeister mini motos italianas Keeway, JJ Importaciones, Gimnasio Pacific Fitness, Ktimbass Comercial Dimartti Mininas, Aseguradora Mapfre, Opticas GMO-Econópticas-Sun Planet, Pullman Bus Pullman JB Los Libertadores, Belsport, La Elegante, Sony Chile, Supermercados Tottus y Hewlett Packard Chile Comercial.


Fuente:

Saludos
Rodrigo González Fernández
Diplomado en "Responsabilidad Social Empresarial" de la ONU
Diplomado en "Gestión del Conocimiento" de la ONU
Diplomado en Gerencia en Administracion Publica ONU
Diplomado en Coaching Ejecutivo ONU( 
  • PUEDES LEERNOS EN FACEBOOK
 
 
 
 CEL: 93934521
Santiago- Chile
Soliciten nuestros cursos de capacitación  y consultoría en GERENCIA ADMINISTRACION PUBLICA -LIDERAZGO -  GESTION DEL CONOCIMIENTO - RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL – LOBBY – COACHING EMPRESARIAL-ENERGIAS RENOVABLES   ,  asesorías a nivel nacional e  internacional y están disponibles  para OTEC Y OTIC en Chile

Publicadas por a la/s No hay comentarios.:

COBRAR POR ESTACIONARSE ES UNA MALA POLITICA EN LOS MALLS

LOS CIUDADANOS YA NO SOPORTAN MÁS ABUSOS .
Es una expresión de  irresponsabilidad social empresarial
Cobrar por estacionarse cuando se concurre al Mall es un abuso más
 
Estamos ante la cultura de los Malls, ha pasado a ser un diversión y un entretenimiento para muchos. Los ciudadanos le han dado mucho de ganar a esas compañías favoreciéndolos con sus compras y visitas a tiendas y restaurantes. Hay un cambio cultural en la materia, que duda cabe.

Pero este cambio cultural no puede llegar a ser abusivo. Ahora los grandes Malls están cobrando por estacionarse . No contentos con las ventas y atracción de los clientes ,con los créditos,  ya se cobra a los clientes por ir a entregarles su dinero por compras generarles grandes utilidades .  Se les cobra por estacionarse  con sus vehículos en circunstancias que debería ser todo lo contrario. El cobro de estacionamientos es abusivo y verá disminuir el flujo de clientes y por consiguiente bajarán las ventas. En el Mall Alto las Condes de Cencosud ya está en marcha blanca el cobro de estacionamientos y he visto clientes reclamando. El mall de la Dehesa ligada también  a Cencosud del empresario Paulman   ya tiene instaladas las cámaras y máquinas para cobrar. Me parece que cobrar estacionamiento en un Mall, es a todas luces una irresponsabilidad social empresarial por que afecta fuertemente  a sus clientes y solo contribuirá a aumentar el número de Indignados en Chile que ya son miles y se vienen expresando a diario contra los ABUSOS de la Banca , del mismísimo  Retail, de las empresas de Servicios  Públicas, etc.


 
 

Saludos
Rodrigo González Fernández
Diplomado en "Responsabilidad Social Empresarial" de la ONU
Diplomado en "Gestión del Conocimiento" de la ONU
Diplomado en Gerencia en Administracion Publica ONU
Diplomado en Coaching Ejecutivo ONU( 
  • PUEDES LEERNOS EN FACEBOOK
 
 
 
 CEL: 93934521
Santiago- Chile
Soliciten nuestros cursos de capacitación  y consultoría en GERENCIA ADMINISTRACION PUBLICA -LIDERAZGO -  GESTION DEL CONOCIMIENTO - RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL – LOBBY – COACHING EMPRESARIAL-ENERGIAS RENOVABLES   ,  asesorías a nivel nacional e  internacional y están disponibles  para OTEC Y OTIC en Chile

Publicadas por a la/s No hay comentarios.:

CULTURABLOGGER Cultivos energéticos y uso eficiente de los regadíos, una unión inevitable

Cultivos energéticos y uso eficiente de los regadíos, una unión inevitable

Javier Rico

La superficie de regadío se ha multiplicado por 2,5 en Navarra, pero el gasto energético lo ha hecho por 19. Casi el dos por ciento del gasto energético de España procede de los regadíos. Con estos datos de partida comenzó en Pamplona el pasado miércoles el I Congreso Nacional de Regadíos y Energías Renovables. Tras el mismo, hay motivos para pensar en mejorar esos números, y los cultivos energéticos, entre otros, se presentaron como parte de esa mejora.

Cultivos energéticos y uso eficiente de los regadíos, una unión inevitable

Los cultivos de especies leñosas para producir biocarburantes de segunda generación y de otras plantas que permitan un óptimo aprovechamiento de sus residuos con fines energéticos se presentaron en Pamplona como las opciones más eficientes en su relación con la agricultura de regadío. Ayer concluyó en la capital navarra el I Congreso Nacional de Regadíos y Energías Renovables, en el que se presentaron diferentes propuestas de mejora de la eficiencia energética de los cultivos de regadío. Además de la bioenergía y, por supuesto, de la eficiencia y el ahorro, se expusieron otras propuestas basadas en las renovables: saltos hidroeléctricos, minihidráulica, eólica...

Entre los participantes estuvo Alberto Lafarga, del Instituto Navarro de Tecnologías e Infraestructuras Agroalimentarias (INTIA), organismo organizador de la cita junto al Centro Nacional de Energías Renovables (Cener). Lafarga habló de la importancia de incorporar cultivos y residuos en la producción de energía, aunque mejorando su eficiencia: "el coste de producción es el aspecto clave para su desarrollo, ya que este determina que la parte de cultivo destinado para biomasa tenga o no espacio dentro de los campos agrícolas". Josep Turmo, de Abencis y de la Junta Directiva de APPA Biomasa, señaló que "la búsqueda de un modelo eficiente de aprovechamiento y la reducción del coste de la biomasa son dos de los desafíos que se plantean en torno a la producción".

Las biorrefinerías mejorarán la rentabilidad de los cultivos
La información, recogida por los organizadores de las jornadas, también destaca las palabras de Inés Echeverría, directora de Energía de la Biomasa del Cener, quien recordó que "las previsiones indican que la demanda de biocarburantes para el transporte va a ir en aumento y con mayores exigencias de sostenibilidad". Echeverría añadió que, para lograr una mayor eficiencia y rentabilidad, será necesario mejorar los procesos productivos de estos biocombustibles, y citó que "un aspecto crítico en el desarrollo del sector es el empleo de conceptos de biorrefinería para el aprovechamiento integral de la biomasa".

El consumo y uso del agua en los cultivos energéticos marca claramente la viabilidad ambiental o no de los mismos. El proyecto singular y estratégico On Cultivos lo utiliza como uno de los parámetros que se estudian para lograr la máxima sostenibilidad de las especies utilizadas. Chopo, Panincum virgatum o pasto varilla, Robinia pseudoacacia o falsa acacia y sorgo han sido las especies que mejores resultados han dado dentro del proyecto, en especial para generar electricidad en plantas con una potencia media de 15 MW.

Más información:
www.congresoregadiosyrenovables.es/


Fuente:

Saludos
Rodrigo González Fernández
Diplomado en "Responsabilidad Social Empresarial" de la ONU
Diplomado en "Gestión del Conocimiento" de la ONU
Diplomado en Gerencia en Administracion Publica ONU
Diplomado en Coaching Ejecutivo ONU( 
  • PUEDES LEERNOS EN FACEBOOK
 
 
 
 CEL: 93934521
Santiago- Chile
Soliciten nuestros cursos de capacitación  y consultoría en GERENCIA ADMINISTRACION PUBLICA -LIDERAZGO -  GESTION DEL CONOCIMIENTO - RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL – LOBBY – COACHING EMPRESARIAL-ENERGIAS RENOVABLES   ,  asesorías a nivel nacional e  internacional y están disponibles  para OTEC Y OTIC en Chile

Publicadas por a la/s No hay comentarios.:
Suscribirse a: Entradas (Atom)