viernes, marzo 24, 2017

#RSE Desarrolla una comunicación interna de RSE concisa con estas 17 mejores prácticas.

Desarrolla una comunicación interna de RSE concisa con estas 17 mejores prácticas.

Muchas veces tendemos a creer que mientras más largo un mensaje, mejor, pero esto raramente es cierto. Hay dos elementos mucho más importantes: la calidad del contenido y el medio por el cual se transmite. Lo mismo sucede con la comunicación de responsabilidad social (RSE).

Desarrollar e implementar una estrategia de comunicación puede beneficiar considerablemente a una compañía, pues comunicar1 la RSE significa extender el alcance de las iniciativas responsables, mejorar la imagen de la empresa a los ojos de una mayor audiencia, mitigar riesgos, tener una relación más cercana con los grupos de interés, entre otras ventajas.

Así como es fundamental preparar un buen plan de comunicación de RSE externo, también lo es organizar uno interno. De hecho, podemos afirmar que si tus colaboradores no están al tanto de lo que sucede en la empresa en cuestión de RSE, tu comunicación externa no tendrá un buen desempeño. ¿Cómo esperar que el público fuera de tu compañía reciba toda la información de tu RSE si tus empleados, los principales voceros, no están enterados de lo que sucede?

¿Cómo desarrollar una comunicación interna de RSE? Te presentamos las 17 mejores prácticas que destacarán este año en las estrategias de comunicación, de acuerdo a Enplug.

17 prácticas para desarrollar una comunicación interna de RSE

1. Primero que nada, planifica

Antes de comenzar a trazar la estrategia de comunicación, el equipo encargado tiene que sentarse a discutir qué es lo quiere lograr con ella, cómo piensan conseguirlo, qué límite de tiempo se pondrán, cómo es la comunicación interna de la compañía, cómo pueden mejorarla y qué pueden conservar.

Estas preguntas y respuestas los ayudarán a planear mejor la estrategia. El acuerdo al que todo el equipo llegue debe ser claro y conciso para que no haya dudas en el futuro que frenen el avance del plan.

Ejemplo:

El equipo de comunicación de Celanese, una empresa tecnológica y de materiales especializados, tuvo varias reuniones para hacer lluvia de ideas y pensar detalladamente cuál era la mejor manera de realizar un proyecto que apoyara a las comunidades a largo plazo. De ese emprendimiento nació el programa Celanese Connects, ahora conocido como The Celanese Foundation, la cual es gestionada por los empleados y busca activamente alcanzar la RSE y la sustentabilidad a nivel global.

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2. Usa solo las mejores herramientas

Un recurso que puedes aprovechar al máximo en la comunicación interna es el más obvio de todos: la tecnología. Ya sea para comunicarte con el equipo a cargo de la estrategia o para difundirla entre el resto de los colaboradores, utilizar herramientas tecnológicas es una excelente idea.

Las aplicaciones móviles son las más eficaces en estos casos. Utilizar Google Drive o iCloud es una buena manera de guardar archivos —documentos, videos, imágenes— y compartirlos con todos los empleados o elegir quiénes pueden acceder a ellos. Solamente recuerda no saturar el correo electrónico de los colaboradores con mensajes que pueden ser comunicados de otro modo.

Ejemplo:

Una herramienta útil de comunicación es Slack, la cual puede descargarse en la computadora, celular o tableta (ya sea iOS, Android, Windows o Mac). Acceder a esta aplicación es gratis por tiempo ilimitado, a menos que quieras disfrutar de otras características como ingreso de usuarios invitados, 10 o 20 GB de almacenamiento, servicio de atención 24/7, entre otras.

3. Vuelve visuales tus ideas

Admitámoslo, muchas veces preferimos la comunicación visual. ¿Por qué? En primer lugar, nos resulta más atractiva y, gracias a esa cualidad, es más sencillo retenerla en la memoria. De acuerdo a Enplug, el 65 por ciento de la población aprende mejor de manera visual, por lo que esta idea puede ser una de las mejores para desarrollar una comunicación interna de RSE.

Quizá los carteles impresos sean lo primero que venga a tu mente cuando hablamos de comunicación visual, no obstante, ¿por qué no mejor implementarla en digital? Así, no consumes papel, no gastas en costos de impresión y puedes colocar estas imágenes en pantallas de TV o computadoras.

La comunicación visual sirve a tres propósitos:

  • Informar. Comunica los anuncios de la compañía como eventos, vacantes laborales o resultados de proyectos.
  • Inspirar. Proyecta frases motivacionales, los logros y metas que planea alcanzar la empresa, etcétera.
  • Entretener. Aquí está permitido poner contenido divertido de redes sociales, fotos de los colaboradores o los mejores tuits del día.

Ejemplo:

Las oficinas de HubSpot tienen un buen ejemplo de comunicación visual. En las áreas de descanso, la empresa instaló pizarrones para que los colaboradores escriban lo que quieran: una frase que motive a sus compañeros, algún recordatorio o felicitación de cumpleaños, dibujos o lo que se les ocurra.

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4. El trabajo no tiene que ser tedioso

"La tendencia que inventó Google de convertir la oficina en un patio de juego se ha expandido como una infección a través de la industria tecnológica", dijo Dan Lyons en su novela Disrupted. My Misadventure in the Start-Up Bubble. Aunque Lyons no disfrutó mucho su experiencia, es cierto que hace unos años el 88 por ciento de los millennials declaró en un estudio de PGI que quieren trabajar en un ambiente divertido y social, según una infografía compartida por Business Insider.

Eso hecho no ha cambiado en la actualidad, y si bien un espacio de trabajo lúdico no funciona para todos, es importante garantizar que los colaboradores tengan oportunidad de relajarse, convivir y entretenerse.

Ejemplo:

El Mannequin Challenge fue la sensación de internet hace no mucho. Amigos y familias (incluyendo las mascotas) aceptaron el reto y subieron su video a las redes sociales. Algunas empresas también se unieron a la diversión; Amazonfue una de ellas. Además de darle a sus colaboradores un respiro, mostraron que no todo es trabajo, y que el ambiente laboral es entretenido y fomenta el compañerismo.

5. Muestra los resultados de las iniciativas

¿Qué mejor forma de motivar a tus colaboradores que enseñándoles el avance de un proyecto? Informar acerca del desempeño de la empresa, qué metas ha alcanzado y qué nuevos logros se buscan es fundamental para levantar la moral del equipo.

Aprovecha nuevamente en este punto la comunicación visual y proyecta videos o imágenes con las métricas y resultados de los últimos proyectos. Coloca esto en cada área de trabajo, o bien, en un espacio común que sepas todos los colaboradores utilizan como la cocina, el comedor, la recepción o las salas de juntas.

Ejemplo:

La misma Enplug cuenta con varias pantallas en sus oficinas que sirven para proyectar información relevante de la empresa, frases motivacionales, tendencias en sus redes sociales, el clima, etcétera.

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6. Dales el panorama general

No solo te concentres en recordar a los colaboradores los objetivos específicos que tiene la compañía, también comunícales constantemente los valores corporativos, la misión y otros aspectos de la cultura empresarial.

Enfocarse únicamente en transmitir datos demasiado particulares o solo del día a día puede desatender el bien mayor o el panorama general que busca conseguir la compañía. Comunica este objetivo mediante newsletters, correos electrónicos, actividades fuera de la oficina, etcétera.

Ejemplo:

Disney es uno de los corporativos que más pone en práctica esto. Ya sea en sus oficinas, estudios o parques de diversiones, todos los integrantes del equipo Disney conocen perfectamente los valores de la compañía y no olvidan la misión de la empresa: ser la productora y proveedora líder a nivel global de entretenimiento e información, así como ofrecer a los consumidores una experiencia inmersiva a través de un servicio extraordinario.

La empresa continuamente les recuerda esto a través de la capacitación inductiva, cursos, entradas de blog, guías de conducta, correos electrónicos, folletos y más. Su estrategia de comunicación interna tiene un enfoque holístico y siempre lo ha tenido, nos podemos dar cuenta de ello en el manual de empleado que se publicó en 1943.

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7. Fomenta la retroalimentación y las ideas

Así como una empresa evalúa el desempeño de sus colaboradores, ellos necesitan tener la libertad y la confianza para hacer lo mismo. Recibir retroalimentación por parte de los empleados ayuda a mejorar el desempeño de la compañía y a darse cuenta de los elementos que no funcionan como deberían.

Igualmente, es importante escuchar sus ideas y considerarlas. No se puede ser un corporativo que apuesta por la innovación si no se aceptan nuevas propuestas; asegura que los colaboradores tengan a su disposición los canales adecuados para que difundan sus ideas.

Ejemplo:

Philip Morris México y el programa Ideas de Campeones anima a sus colaboradores a proponer proyectos que impulsen la productividad de la empresa y reduzcan el impacto ambiental de las operaciones y, lo más importante, los lleva a cabo. Gracias a esto la eficiencia de la compañía ha mejorado; por ejemplo, un operador desarrolló un proceso para que, al limpiar los depósitos de adhesivo, se utilizaran de 10 a 15 litros de agua en lugar de los 70 y 80 litros que ocupaban.

8. Tiene que haber comunicación y colaboración

Que la dirección se comunique con sus empleados es igual de importante que fomentar la comunicación entre colaboradores. Todas las áreas de la compañía están relacionadas entre sí y, si no existe un diálogo honesto entre ellas, entonces la productividad puede decaer.

Un modo de solucionar esto es organizar juntas especiales, eventos, sesiones de preguntas y respuestas que promuevan la colaboración y el compañerismo. La finalidad de esto no es que todos los empleados se conviertan en grandes amigos, sino que se respeten personal y profesionalmente, y tengan la confianza necesaria para comunicarse.

Ejemplo:

Monsanto organizó un voluntariado para sus colaboradores, con el programa Monsanto Together, y lo que consiguió fue más que hacer un bien a la comunidad y el planeta: los empleados admitieron que el vínculo con sus colegas se hizo más cercano. "Si en algún momento existen roces o fricciones entre los compañeros, el voluntariado es un excelente momento para que estas se disipen", comentó Alexa Axtle, asistente administrativa de la empresa.

Ese día los colaboradores desarrollaron nuevas habilidades, aprendieron a trabajar mejor en equipo y tuvieron una mejor conciencia del impacto de sus actividades.

9. Menos es más

Hoy en día tenemos a nuestro alcance un sinfín de herramientas tecnológicas que aprovechar, pero no hay que abusar de ellas. Utilizar la tecnología y el internet de manera poco estratégica no es recomendable, es decir, no tienes que enviar cadenas de correos electrónicos, programar notificaciones diariamente o publicar contenido innecesario en redes sociales.

Cuando se trata de cómo desarrollar una comunicación interna de RSE, menos es más. Mantenla simple y directa. Haz que tus colaboradores noten que estás transmitiendo la información necesaria para apoyar su trabajo y el de la compañía, no que estás enviando datos por el solo hecho de hacerlo.

Ejemplo:

Cinépolis demostró que con una sola imagen puedes contar todos los logros que has tenido en el año. Para comunicar a sus empleados y otros grupos de interés internos y externos las metas alcanzadas, Fundación Cinépolis realizó una infografía con los datos más importantes del 2016, mostrando los resultados de sus diferentes programas. Aquí les compartimos un poco de esta información.

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10. Informa sin olvidar inspirar

La comunicación interna debe notificar a los colaboradores acerca de lo que sucede en la empresa, pero igualmente tiene que motivarlos a actuar. Si ven los resultados de una iniciativa necesita haber algo que los motive a superar ese rendimiento.

Cuando los empleados son informados de la situación y nada más, la comunicación interna está fallando.

Inspira a tu equipo de trabajo en tres maneras:

  • Incluye llamadas a la acción en tus mensajes.
  • Comparte frases inspiradores que se alineen con la misión y objetivos corporativos.
  • Recompensa los logros individuales y de los equipos.

Ejemplo:

Unilever ya ha cumplido más de diez años desarrollando iniciativas de RSE, pero este logro no se ha dado solo: el corporativo ha sabido comprometer e inspirar a sus colaboradores. Con el programa Heroes, Unilever informa qué está sucediendo en las oficinas internacionales del corporativo, reconoce el trabajo innovador de determinados empleados y, con sus historias y testimonios, anima al resto del equipo a convertirse en un catalizador de cambio hacia un bien mayor.

11. Mantén abierta la comunicación

Tanto en una empresa grande como en una pequeña tiene que existir una línea de comunicación abierta; esto significa que cada empleado, sin importar su puesto o jerarquía, pueda expresar sus ideas libremente con cualquier otro compañero.

Un director o supervisor necesita tener la facilidad de hablar con un colaborador y viceversa, de lo contrario, es más difícil que una persona se sienta parte de un equipo receptivo y puede sentirse intimidada.

Ejemplo:

En Virgin Atlantic Airway, aerolínea de Virgin Group, se toman la comunicación interna muy en serio, pues están conscientes de que es crucial tener empleados informados y motivados para ofrecer un buen servicio al cliente. En entrevista com Ortec, Viktoria Tegard, ahora exdirectora de Comunicación Interna en Virgin Atlantic, afirmó que la comunicación con los colaboradores de la aerolínea siempre es abierta, los animan a dar su opinión, pero lo que más destaca es que los directores se toman el tiempo de hablar con los empleados.

Nuestros líderes pasan un tiempo considerable escuchando a nuestra gente. Esto es crucial para inspirar la innovación en nuestra fuerza de trabajo (…) y garantiza que nuestro personal sepa que sus ideas están siendo escuchadas. –Viktoria Tegard.

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Fuente: Ortec

12. La comunicación también es transparente

La honestidad no solo debe encontrarse en una política corporativa: tiene que ser una mentalidad de trabajo. La transparencia es crucial para los valores de la RSE; no exageramos al afirmar que es uno de los conceptos por el cual se rigen las iniciativas responsables de una compañía.

Un colaborador se da cuenta cuando la empresa no es honesta y puede empezar a sospechar de malas prácticas. Evita estos malentendidos y mantén un diálogo honesto.

Ejemplo:

De acuerdo a Chartered Management Institute (CMI), Google es uno de los corporativos que se caracteriza por fomentar una comunicación interna basada en la transparencia: la empresa ha roto barreras con sus colaboradores, fomenta la creatividad y la colaboración. "Las organizaciones que se enfocan en la transparencia ganan más lealtad de los empleados que aquellas empresas que no lo hacen", dice el artículo de CMI.

¿Cómo lo podemos ver en Google? Un ejemplo claro es el blog corporativo. En esta página, la compañía aborda diversos temas, entre ellos cómo es el primer día de trabajo en Google, el desarrollo de nuevas iniciativas, lo que sucede dentro de las oficinas y más.

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13. Invita a usar las redes sociales

Es cierto que Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, Snapchat y las demás redes sociales pueden convertirse en distractores si los empleados las usan en horas de trabajo; sin embargo, no es mala idea permitirles utilizarlas en la oficina.

No solo es para ayudarlos a distraerse un momento, sino para animarlos a subir fotos de su día a día en el trabajo, las actividades de la empresa, el buen ambiente que tiene, entre otras cosas. Los colaboradores pueden subir estas fotos o videos a sus redes sociales y etiquetar el perfil de la compañía. Así, la empresa es conocida por otras personas, mejora su imagen y estimula la motivación de los empleados.

Ejemplo:

Hootsuite sabe muy bien cómo aprovechar las redes sociales para comprometer a sus colaboradores y mostrar lo que significa trabajar en la empresa. En su Instagram podemos encontrar fotos divertidas de los equipos de trabajo, ya sea que estén ejercitándose, asistiendo a un evento, jugando con los perros que van a la oficina –mejor conocidos como hootdogs– o iniciando el día con el pie derecho.

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14. Todos tienen que conocer las tendencias

Cada persona que integra la compañía es también parte de una industria, por lo tanto, todos tienen que mantener al tanto de las noticias, innovaciones y descubrimientos que se den en su sector de negocio y en la RSE. Asimismo, si alguien tiene información relevante, lo más recomendable es que comparta su conocimiento con los demás.

Anima a los colaboradores a mantener actualizados sus conocimientos, a abrir conversaciones con sus compañeros sobre un tema, etcétera. Con esta iniciativa también puedes conseguir que contribuyan de manera significativa a la empresa y se conviertan en agentes de cambio.

Ejemplo:

Telefónica lanzó RConversa, una plataforma de diálogo online para que todas las personas interesadas en temas de RSE y sustentabilidad puedan mantenerse al tanto de las últimas noticias, inicien debates, intercambien opiniones y más.

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15. Recompensa a tus colaboradores

¿Cómo levantar el ánimo de los empleados? Es simple: reconoce su esfuerzo y dedicación. Desde una sencilla felicitación hasta una recompensa son dos excelentes estímulos para ellos. Después de todo, ¿a quién no le gusta que elogien su trabajo?

Esta pequeña acción provoca que una persona se sienta apreciada y fortalece el compromiso que tiene con la empresa, incrementando su lealtad y dándole una razón más para quedarse trabajando en ese lugar.

Ejemplo:

El Hospital Universitario de Staten Island creó el programa Go The Extra Mile (GEM) para recompensar a los colaboradores que tuvieran un mejor rendimiento. Los empleados podían nominarse entre ellos y, al final del mes, los tres primeros lugares recibían puntos que podían canjear en tiendas en línea. El concurso se hizo tan popular que la moral de todos los colaboradores aumentó, crearon un cuadro de honor para ver quién ganaba más veces y la iniciativa se extendió a otras áreas del hospital.

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16. Haz que se enfoquen en los consumidores

El cómo desarrollar una comunicación interna de RSE también incluye a los consumidores. Para que los colaboradores comprendan mejor las necesidades de los clientes y entablen una relación más emocional que estadística con ellos, es indispensable "darle vida" a los clientes.

¿Qué quiere decir esto? Haz que los empleados se sientan conectados, incluso identificados con los consumidores, y la mejor forma de conseguirlo es dándoles un rostro y una historia. Elabora perfiles –qué les gusta, que no, cuáles son sus intereses, qué series de Netflix ven–, compleméntalos con fotografías que no parezcan de stock y añade demográficos.

Ejemplo:

Disney vuelve a encabezar la lista de empresas que mejor saben hacer esto. En todas sus operaciones, el corporativo recuerda a sus empleados durante las capacitaciones que lo más importante es "conservar la magia" y siempre dar el mejor servicio al cliente, pues se dedican a ofrecer experiencias inolvidables a un público familiar. De hecho, los clientes no son llamados como tal, sino "invitados" o "huéspedes"; de este modo, buscan que los empleados tengan una atención aun más cuidadosa con las personas, pues siempre tratarás que un invitado se sienta bienvenido y querido en tu casa. Esto y más enumera Time en el artículo "Deliver a world-class customer experience".

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17. Ofrece crecimiento profesional

Desarrollar una comunicación interna de RSE también significa informar sobre los beneficios, cursos, talleres o capacitaciones a los que tienen derecho los colaboradores, ya sean seguros médicos, prestaciones, bonos de puntalidad, apoyo para cursar una maestría, entre otros elementos.

Difunde esta información vía correo electrónico, chat, contenido multimedia digital, blogs o juntas. Con esto lograrás que los empleados conozcan los beneficios a los que tienen acceso –sin importar el puesto de trabajo– y los motivarás a crecer personal y profesionalmente.

Ejemplo:

En 2009, Fundación Gigante implementó un programa para que sus colaboradores continúen con su preparación académica y tengan una mayor competitividad laboral. Gracias a una implementación exitosa y una buena comunicación de la iniciativa, a la fecha se ha conseguido financiar el crecimiento educativo de 197 colaboradores de la empresa.

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Juan Enrique Silva Cadena, beneficiario que estudió la licenciatura de Contabilidad y finanzas en UVM

Desarrollar una comunicación interna de RSE es demandante, pero las ventajas que conlleva son demasiadas para dejarla de lado. Tú también puedes seguir el ejemplo de estos corporativos y crear un plan de comunicación efectivo y perdurable.


Saludos
Rodrigo González Fernández
Diplomado en "Responsabilidad Social Empresarial" de la ONU
Diplomado en "Gestión del Conocimiento" de la ONU
Diplomado en Gerencia en Administracion Publica ONU
Diplomado en Coaching Ejecutivo ONU( 
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jueves, marzo 16, 2017

El peligro del sexting…, también para las empresas

El peligro del se

xting…, también para las empresas - bloguismo.com


El peligro del sexting…, también para las empresas

Posted: 16 Mar 2017 09:00 AM PDT

En un artículo anterior, bajo el título "Internet lo carga el diablo,…o eso dicen…", exponía la prevalencia e influencia de la tecnología en la vida de cada uno de nosotros, los seres humanos, incorporándose a las mismas de manera automática y automatizada.

El peligro del sexting…, también para las empresas

© hin255 – Fotolia.com

Sin embargo, a pesar de sus innumerables ventajas, principalmente el acceso a información ilimitada, la interacción y comunicación global e instantánea, entre otras muchas, estas mismas facilidades que ofrece Internet y las redes sociales, también entrañan sus riesgos, como apuntaba en aquel artículo; riesgos traducidos a través de la existencia de delitos, enmascarados en múltiples formas y que pueden afectar gravemente nuestras relaciones personales y profesionales.

Uno de estos riesgos más claros es el "sexting", y como consecuencia de ello la "sextorsión", o extorsión sexual. Éste va ser el hilo conductor de este nuevo artículo, y más concretamente cómo puede afectar el sexting en nuestro entorno de trabajo y, por ende, en nuestra vida profesional.

Cuando hablamos de sexting nos viene rápidamente a la mente imágenes propias de adolescentes y como esta práctica, cada vez más frecuente y habitual entre ellos, ocasiona numerosas veces situaciones verdaderamente embarazosas y, en muchas ocasiones, no carentes de peligro; y ello consecuencia de la percepción de falsa seguridad que tienen nuestros niños, jóvenes y adolescentes, en la creencia de que su dominio de la tecnología les salvaguarda de todo mal, o cuanto menos "que resulta muy difícil que les ocurra a ellos".

Ahora bien, ¿qué es el sexting y qué relación puede tener con nosotros los adultos?; ¿puede afectarnos realmente en nuestra vida profesional?; y, sobre todo, ¿qué consecuencias tiene?

El sexting consiste en el envío de imágenes, vídeos o fotografías de contenido erótico, sexual y claramente comprometidas o comprometedoras, que se producen por cualquier dispositivo tecnológico, poniendo en evidencia a la persona o personas afectadas, dejándola, evidentemente, en una situación terriblemente delicada y vergonzosa.

Esta práctica es común y habitual en los adolescentes, que no son enteramente conscientes de los riesgos que supone y hasta que límites se pueden llegar. Éstos, ya sea únicamente como entretenimiento, diversión, imitación o tan siquiera por el mal concepto de "amor romántico", realizan estas conductas con demasiada frecuencia.

Efectivamente, tales vídeos o imágenes pueden ser utilizados para fines claramente no inocentes, como resultado de la venganza de una ex – pareja que no admite la ruptura o depredadores sexuales que están al acecho en Internet, sabedores de la existencia de estas prácticas, ganándose la confianza de sus víctimas para después chantajearlas. O incluso, con explicaciones más pueriles, que desde los ojos y comprensión de los adultos no alcanzaríamos a comprender.

En cualquier caso, tales conductas pueden ser objeto de violencia de género en Internet, llevadas a cabo por las parejas adolescentes, acoso sexual de personas adultas hacia los menores, también conocido como "grooming", incluso en último término y en su resultado más trágico provocar el suicidio de los adolescentes.

Todo esto encuentra un paralelismo y un reflejo claro en la óptica de los adultos, y cómo estas conductas pueden afectar gravemente a los mismos, poniendo seriamente en peligro su integridad y prestigio profesional en el ámbito de la esfera laboral.

Así es, estas prácticas no son sinónimo de los adolescentes y, mucho menos, de su patrimonio y propiedad exclusiva, los adultos también podemos vernos afectados; y, consecuencia de ello, nuestra vida profesional puede ser claramente perjudicada, siendo en muchos casos el daño causado irreparable.

Al igual que ocurre con los menores, todo comienza con un juego. El adulto se va adentrando, poco a poco, en esa vorágine y espiral adictiva, que supone el placer por el riesgo y lo prohibido, compartiendo vídeos, imágenes,…; en definitiva, seduciendo y dejándose seducir, sin sospechar, ni muchísimo menos, las auténticas intenciones de su interlocutor/a.

Esta relación virtual va enganchando al adulto paulatinamente, en ese ambiente envolvente que supone la tecnología, que nos atrae, obsesiona y atrapa, exponiendo nuestra intimidad, desconocedores de lo que puede llegar a suceder.

Lógicamente, todo este recorrido no se produce casualmente ni es fruto, contrariamente a lo que podamos pensar o imaginar, cuestión del azar, en absoluto.

La persona que se encuentra al otro lado de nuestro ordenador, tablet o dispositivo móvil sabe perfectamente qué tipo de persona es la elegida y, por tanto, conoce cuál es el perfil de víctima más vulnerable; básicamente, personas con una baja autoestima, que se encuentren buscando parejas a través de la Red, bajo la creencia equivocada que se encuentran seguras en el ambiente íntimo y acogedor de su hogar, o cualquier otro que cumplan estas premisas.

Una vez identificada cuál es la víctima, el ciberdelincuente se gana su confianza y se adapta a ella, de tal manera que, al cabo de un tiempo, ésta cree fielmente que ha encontrado a su pareja ideal y que la entiende perfectamente.

Llegado este punto, comienza realmente el intercambio de información más personal, pudiendo llegar al envío de imágenes, vídeos o contenido erótico o sexual. Estamos ya en la fase del sexting.

Es entonces, y solamente entonces, cuando comienza la sextorsión o extorsión sexual, consistente en que el ciberdelincuente exige información sensible bajo la amenaza expresa de difundir las imágenes o vídeos comprometedores que obran en su poder.

Cómo se habrán podido imaginar, ya no sólo estamos hablando de la puesta en peligro de la integridad profesional de la víctima, sino de la empresa para quien trabaja. Obviamente, el ciberdelincuente sabedor, con todo seguridad, de la posición y  ocupación laboral de aquel, va exigir información relevante y contenido potencialmente peligroso para la empresa; ya sea, por fines puramente lucrativos o con intenciones evidentes de espionaje industrial, en el sentido de que se trate de una empresa de la competencia o cuanto menos deseosa de obtener una serie de conocimientos que le supongan una ventaja claramente competitiva.

Para ello, realizan, pues, un chantaje en toda regla, exigiendo dinero, información confidencial, archivos, listado de clientes o proveedores, tecnología existente, etc., dependiendo del interés del agresor y cuáles sean sus objetivos.

Evidentemente, estas situaciones suponen para las compañías un claro peligro y un claro desprestigio profesional para la víctima, que puede generar en trauma psicológico, e incluso en suicidio.

 

ricardo-lombarderoRicardo Lombardero. Abogado, Mediador y Coach. Socio-fundador de Lomber Soluciones Cyberbullying. Miembro del GIMIS (Grupo de Investigación en Mediación e Intervención Social en Conflictos, de la Universidad de Alicante).

 

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#RSE Reflexionando desde la otra ventana

¿Es adecuado permitir que la telaraña de las intrigas nos atrape en nuestro vivir? Debo reconocer que me detuve a reflexionar y tomé una opción: no aceptar más que la mala vibra se haga parte de mi emocionalidad con respecto a mi país. Así es, me mudé de ventana para observar y vincularme con la realidad de Chile desde otro ángulo.
Publicado el 16.03.2017
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Empieza un nuevo año, por lo menos marzo tiene ese significado para los chilenos. Y nuestros medios de comunicación, junto a los que tienen voces públicas, se engarzan a los ánimos de un grupo de ciudadanos que nos lleva a embarcarnos en una desazón ya casi aprendida. Pareciera que el estilo correcto de vivir es desde la vereda de lo negativo y de augurar lo peor para este país.

De un modo u otro, una gran mayoría no hemos dejado atrapar por momentos en esa mala vibra anímica, en esa desconfianza aprendida en nuestra gente, en nuestro Gobierno, en nuestros empresarios, en nuestra sociedad.

Entonces surge la pregunta: ¿Es adecuado permitir que la telaraña de las intrigas nos atrape en nuestro vivir? Debo reconocer que me detuve a reflexionar y tomé una opción: no aceptar más que la mala vibra se haga parte de mi emocionalidad con respecto a mi país. Así es, me mudé de ventana para observar y vincularme con la realidad de Chile desde otro ángulo.

Lo dicho anteriormente tiene mucho de obvio, pero de serlo tanto dejamos de tomar la distancia necesaria para cuestionarnos cómo vivimos y cómo actuamos. Estamos tan metidos en la matrix del descontento y la denuncia, que nos acomodamos en ese espacio y así se pasan los meses y el desencanto va inundando nuestro hacer y sentir.

No cabe duda de que si queremos salir del caos establecido en el cual vivimos, es una buena opción situarse desde otro lugar, ya que nos permite salir de lo que no resulta, lo que no se hizo o lo que no se ha realizado adecuadamente. Desde una perspectiva creativa, se abren nuevos por qué y oportunidades de crear y buscar nuevas alternativas de vincularnos con nuestra sociedad. Aún más, el cambiarse de ventana para observar y participar de la realidad nacional nos permite alejarnos de los discursos populistas que se sustentan en la incomodidad y el caos en los cuales se ha convencido a las personas que viven. Finalmente, esta es una invitación a vivir de forma más consciente.

Hace poco leía un artículo que mencionaba algo positivo de los millennials que los sacaba de los estereotipos negativos y planteaba que es la generación más consciente en su modo de vivir en la historia de la humanidad, razón por la cual es más exigente.

Tal vez estos jóvenes, producto de haber sido más respetados por sus progenitores, han podido ser más libres en su modo de ser y pensar, y eso los hace estar fuera de la caja y plantear otras opciones para vivir. Podríamos jugar a la conspiración y especular que a lo mejor por eso al mundo de los negocios y la política les cuesta tanto adaptarse a ellos/as y se toman la vía corta de generar una larga lista de prejuicios que no permiten verlos tal como son.

Por cierto, están pasando muchas acciones muy atractivas y "fuera de la caja" en nuestro país, la ciudadanía se está organizando, personas entre los 20 y 30, y sobre los 45 son los emprendedores de Chile, están construyendo un país diferente, más conectado y con mayor confianza. En el fondo es una decisión de cada una/o de nosotros desde qué ventana observamos la realidad.

Por último, ojalá ayer 15 de marzo de 2017 hayamos sido parte de la convocatoria de no entrar a los estacionamientos pagados, ya que tal como lo dijo nuestro propio ministro de Hacienda, Rodrigo Valdés, las empresas de ese sector se subieron por el chorro. Como lo decía Schumacher lo pequeño es hermoso, entonces pequeños actos ciudadanos construyen un país hermoso.

 

Soledad Teixidó, presidenta ejecutiva de PROhumana

 


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Rodrigo González Fernández
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miércoles, febrero 15, 2017

RSE DESDE EXPOKNEWS : LOS 30 MEJORES SITIOS EN RESPONSABILIDAD SOCIAL

La responsabilidad social empresarial (RSE) se refiere a las iniciativas de una empresa que evalúa y asume la responsabilidad de sus impactos en el bienestar ambiental, social y económico. La RSE implica incurrir en costos a corto plazo que no proporcionen ganancias financieras inmediatas a la compañía, pero promueven cambios positivos sociales,  y ambientales, y en el mediano plazo también genera beneficios económicos a las compañías. En un resumen general, podríamos decir que la RSE abarca cinco áreas principales: el medio ambiente, la comunidad, el bienestar e inclusión de los empleados, el desempeño financiero y el gobierno corporativo.

Cómo se benefician las empresas de la responsabilidad social

1. La RSE mejora la imagen pública

Las empresas que demuestran su compromiso con diversas causas son percibidas como más cercanas a la gente en comparación con aquellas cuyos esfuerzos de responsabilidad social son inexistentes.

Recuerda, los consumidores se sienten bien comprando en negocios que ayudan a la comunidad, y las compañías pueden mejorar su imagen pública apoyando a organizaciones sin fines de lucro a través de marketing con causa, donaciones directas, voluntariado, etcétera.

Al dar a conocer  al público sus esfuerzos y actividades de RSE, los corporativos aumentan sus posibilidades de ser favorecidos por los consumidores.

2. Aumenta la cobertura en los medios de comunicación

No importa cuánto está haciendo tu empresa para salvar el medio ambiente si nadie lo sabe. Entre mejores sean los beneficios, mejor será la cobertura de los medios de comunicación. La responsabilidad social constituye el 40% de la reputación corporativa de una compañía.

3. Aumenta el compromiso de los colaboradores

A los empleados les gusta trabajar para una compañía que tiene una buena imagen pública y está constantemente en los medios de comunicación por razones positivas. Si los colaboradores están motivados, siempre tendrán un mayor rendimiento.

4. Atrae y retiene a los inversionistas

Los inversores que están poniendo dinero en las empresas quieren saber que sus fondos se utilizan correctamente.

Cuando las compañías donan dinero a organizaciones sin fines de lucro y alientan a sus empleados a que ofrezcan su tiempo, demuestran a los inversores que no solo se preocupan por los beneficios sino que tienen un interés en la comunidad local y global.

Asegúrate de que tus iniciativas de RSE se relacionen con la misión de la empresa y se alineen con el propósito y los valores de la marca.

Todo esto es importante, pero ¿dónde puede uno encontrar más información sobre la responsabilidad social? ¿Qué sitios están enfocados en enseñar cómo comunicar la RSE?

Te dejamos una lista de los 30 mejores sitios de responsabilidad social. No es un ranking sino una lista de recursos y por tanto no hay un orden de importancia.

1. ExpokNews

Es el portal de RSE más grande de Iberoamérica y tiene las noticias, columnas y datos más relevantes del ámbito.

sitio web de Expok

2. Cemefi

El Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi) es una asociación civil que tiene la misión de promover y articular la filantropía, la RSE, la participación ciudadana, sus organizaciones sociales y empresas para alcanzar una sociedad más equitativa, solidaria y próspera.

sitio web de Cemefi

3. ComunicaRSE

ComunicaRSE es un medio argentino, dedicado a la producción de contenidos especializados en responsabilidad social empresarial y sustentabilidad.

sitio web de comunicar RSE

4. Diario responsable

Otro portal dedicado a la RSE; esta vez, desde España, publica artículos sobre innovación, medio ambiente, reputación, igualdad, empresas, etc.

sitio web de Diario Responsable

5. Veo Verde

Es un portal de noticias relacionadas con ecología y entorno, recursos naturales, cultura verde, contingencia, cambio climático, gente y sociedad.

sitio web de Veo Verde

6. Ambientum

Es un portal dedicado al medio ambiente.

sitio web de Ambientum

7. CEMDA

El Centro Mexicano de Derecho Ambiental (CEMDA) trabaja para la defensa del ambiente y los recursos naturales.

sitio web de CEMDA

8. Ecointeligencia 

Es un sitio web dedicado a la sustentabilidad, la energía y el medio ambiente.

sitio web de Ecointeligencia

9. PROhumana

Es un sitio que promueve una cultura de sostenibilidad y responsabilidad ciudadana desde Chile.

sitio web de prohumana

10. Conciencia Eco

Un espacio digital sobre ecología, medio ambiente, sustentabilidad y cambio climático.

sitio web de Conciencia Eco

11. Fundación Telefónica

Mejora las oportunidades de desarrollo de las personas a través de proyectos educativos, sociales y culturales adaptados a los retos del mundo digital.

sitio web de Fundacion Telefonica

12. Grist

Es un sitio que se enfoca en los problemas ambientales de una manera entretenida. Dispone de una variedad de temas que no te debes perder.

sitio web de Grist

13. Thomson Reuters

El sitio de Thomson Reuters dedicado a la sustentabilidad tiene un montón de contenido en temas como liderazgo, energía y clima.

sitio web de Thomson Reuters

14. Climasphere

Un lugar lleno de las últimas noticias sobre cambio climático, energía limpia, ciudades inteligentes y más.

sitio web de Climasphere

15. FAO

Noticias y eventos sobre seguridad alimentaria y cambio climático de la Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura (FAO).

sitio web de FAO

16. The Guardian

El portal de este periódico tiene una sección de noticias sobre las historias ambientales más importantes del mundo.

sitio web de Guardian

17. Greenpeace

Es la organización global más reconocida que actúa para cambiar las actitudes y comportamientos de personas y compañías, proteger el medio ambiente y promover la paz.

sitio web de Greenpeace

18. GreenBiz

Ofrece contenido acerca de la intersección de negocios, la tecnología y sustentabilidad. También dispone de un podcast que se llama The GreenBiz 350.

sitio web de GreenBiz

19. Sustainly 

Esta plataforma conecta marcas y agencias alrededor del propósito, la comunicación de sustentabilidad y las tendencias que dan forma al futuro de los negocios. Ofrece noticias de sustentabilidad, investigaciones y publica contenido sobre compañías sustentables.

sitio web de Sustainly

20. Sustainable Brands

Es una comunidad de aprendizaje y colaboración entre líderes empresariales de sostenibilidad a nivel global.

sitio web de Sustainable Brands

21. CSRwire

Mantiene al tanto a las personas interesadas en la RSE y la sustentabilidad con noticias, comunicados de prensa, recomendaciones de libros y más.

sitio web de CSRwire

22. El Pacto Mundial de las Naciones Unidas

El Pacto Mundial es una "iniciativa de política estratégica para las empresas" que combina las actuales estrategias y operaciones con "diez principios universalmente aceptados en los ámbitos de derechos humanos, trabajo, medio ambiente y anticorrupción".

sitio web de Pacto Mundial23. CSR Europe

Es la red europea de negocios para responsabilidad social corporativa.

sitio web de CSR Europe

24. Corporate Knights

Es una revista que tiene un sitio web interactivo con muchos recursos sobre negocios responsables, voluntariado corporativo, mejores prácticas, liderazgo de pensamiento, sustentabilidad y más.

sitio web de Corporate Knights

25. GRI

Es una organización internacional independiente que ayuda a compañías, gobiernos y otras organizaciones a comprender y comunicar el impacto de los negocios en temas de sostenibilidad como el cambio climático, los derechos humanos, la corrupción y otros.

sitio web de GRI

26. Transparency

Este sitio web descubre a corporaciones y prácticas de negocios corruptas en todo el mundo. Es una fuente de noticias y artículos relacionados con la transparencia empresarial (o la falta de ella).

sitio web de Transparency

27. The Huffington Post Green

Ofrece las últimas noticias sobre energía, medio ambiente, animales y más.

sitio web de HuffPost Grren

28. Tree Hugger

Es el medio de comunicación dedicado a impulsar la sustentabilidad mainstream, y está enfocado en ser una fuente única para las noticias verdes, las soluciones en diseño, ciencia, tecnología, negocios y energía.

sitio web de Tree Hugger

29. 350.org

Se trata de un sitio web dedicado a un movimiento climático global. El número 350 significa seguridad climática.

sitio web de 350.org

Este video lo explica mejor.

30. Resilience

Es un programa de Post Carbon Institute, una organización sin fines de lucro dedicada a ayudar a la transición del mundo, lejos de los combustibles fósiles y construir comunidades sustentables y resistentes. Publica artículos en temas de economía, energía, medio ambiente, comida, agua y sociedad.

sitio web de Resilience

También puedes checar estas cuentas en Twitter e Instagram dedicadas a la RSE, seguir conversaciones y preguntas relacionadas con RSE en Quora o estar al pendiente de subreddits en Reddit.

¿Conoces otros sitios dedicados a la RSE? ¡Comparte los enlaces con nosotros en los comentarios!


Saludos
Rodrigo González Fernández
Diplomado en "Responsabilidad Social Empresarial" de la ONU
Diplomado en "Gestión del Conocimiento" de la ONU
Diplomado en Gerencia en Administracion Publica ONU
Diplomado en Coaching Ejecutivo ONU( 
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